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8月26日，有上海网友发视频称：“8月24日，一位一岁多的小女孩在客机上哭闹，被陌生人关到飞机厕所里立规矩。”相关消息引发关注。随后，吉祥航空通报，称是在家属同意下进行的教育。对此，不少网友质疑这样的教育方式，称：“太离谱了，孩子被陌生人带走，在洗手间都哭成什么样了还拍成视频上传网络，这是正常的事吗？”
另外，从未成年人保护的角度，上海正策律所张璐律师分析指出：“在该事件中，即使经过家属同意，这样关卫生间的教育方式非常不当，容易造成未成年人的身心伤害，应当予以制止。根据《中华人民共和国未成年人保护法》（后简称《未成年人保护法》），未成年人的合法权益受到法律的特殊保护。《未成年人保护法》强调了对未成年人的尊重和保护，要求监护人及其他成年人在处理未成年人问题时，应采取适当、合理的方式。《未成年人保护法》还规定了强制报告制度，要求相关单位和个人在发现未成年人身心健康受到侵害或疑似受到侵害时，应及时向有关部门报告。违反报告义务，造成严重后果的，将依法承担相应责任。吉祥航空作为承运单位，在发现这种不妥的教育方式时，应当履行社会保护责任，对该种行为予以制止，保护隐私，而不是冷眼旁观。”
对于相关当事方将面临哪些法律风险的问题？张璐律师指出：“如果侵犯未成年人合法权益的行为造成人身、财产或其他损害，根据《未成年人保护法》第一百二十九条的规定，侵权者需依法承担民事责任。构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”
据媒体报道，8月26日，吉祥航空发布情况说明：8月24日HO2382(贵阳-浦东)航班，该儿童旅客与祖父母共同出行。航班于上午7时许准点起飞，飞行途中该儿童持续哭闹，为避免打扰到其他旅客休息，在其祖母的同意下，两名旅客将儿童抱至洗手间教育，过程中儿童的祖母一同前往并在洗手间门口等候。公司已通过电话与儿童母亲进行情况核实，儿童母亲表示已从祖母处知悉完整事件，同时对两名旅客在机上提供协助的行为表示理解。
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