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销售员个人试用期工作总结（精选10篇）
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们一起来学习写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编整理的销售员个人试用期工作总结，欢迎大家分享。
转眼间，现在试用期的工作都要结束了，要不是有同事提醒，我自己都快忘记这件事了。在听到这个消息的时候，我都不禁感叹到，时间过的真快。但是在回想了这段时间的工作后，却又觉得本该如此。这段时间中已经学习和经历了这么多的事情，这也让我感叹这个试用期的工作时间内过的这么的丰富多彩。现在，我对这段试用期的工作总结如下：
一、培训的学习
在进入正式工作我们经历了很长一段时间的培训学习，不仅仅是对酒店前台的基本操作技能的.学习，更重要的，也是最基本的，就是在礼仪方面的培训。虽然前台的基本操作也是非常重要的，毕竟为顾客入住和结算都是不能出错的。但是，说道前台，第一个令人想到的词就是“服务”。作为酒店服务的代表，前台可是很重要的职位。无论是入住还是退房，不管是询问还是投诉，前台都是顾客们最先想到也是最先找到的地方，作为这样的一个岗位，可以说就是酒店的服务代表!要是前台都做不好服务，那顾客对酒店的评分就会直线向下。
而服务，又有很多的要求，对顾客的语气、用词是基本，对待顾客时是什么样的仪态又是关键。最最重要的，还是要面带微笑。总之，在礼仪的训练中，我学会了很多的技巧，也被纠正了很多过去不好的小习惯，让我在工作能力上又大大的得到了提升。
二、工作上
培训了这么久，究竟怎么样，到底还是要在工作上见真章，我作为一名试用人员和一名老员工一起工作，同时也是在工作的时候以同事为榜样的不断学习。在经过了实际的工作过后，我不禁感叹，果然正式的工作比起培训要严格很多。没有多余的动作，每一个动作都做的刚好到位，这就是我同事的实力。我也曾为自己的能力感到过疑惑，但是还好热心的同事从来都会来对我开导，教导我在工作中的经验，就是因为这样，我才能在这份岗位上做到现在的程度。
三、总结
总之，到了现在正式的工作才刚刚开始，我也会不断的努力去取得更好的成绩，为酒店带来更多的利益。希望自己和酒店都能在之后的日子里成绩蒸蒸日上!
时间一晃而过，转眼间，我进入重庆融鼎恒科实业集团有限公司这个大家庭已一个半月。这将是我人生中弥足珍贵的一段经历，给我留下了精彩而美好的回忆，也为我开启了新的职业生涯征程。在这段时间，公司的领导和同事给予了我工作上足够的支持、理解和帮助，让我充分感受到了他们所具有的“海纳百川”的胸襟。他们对我工作和生活上的引导，让我很快熟悉了公司环境，理解了企业文化及各项管理制度，从而更快地融入到这个温馨的集体。
能成为公司人力资源部的一员，在部门领导和地完成了试用期所安排的工作任务。请领导批评指正。
一、工作总结
1、思想上与公司保持一致
信息以爆炸形式在递增。处于这个社会当中的公司也不断进行着知识和信息的更新，要适应这样的公司，也必须用更强的学习能力来更新自己的知识库，适应社会、适应公司的发展。对于我来说，房地产和电力是一个全新的行业，所涉及的绝大部分知识都是全新的，这个更加要求我不断地学习，了解行业特征、工作特性，才能把握住工作的要点，也才能适应工作之需，解决工作中的问题。进公司以来，在部门领导和同事们的引导下，我逐步学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、流程，并严格按照公司各项工作制度、流程开展工作。在坚持学习本岗位工作相关的知识之余，还积极参加各项培训学习活动，获取更丰富的知识，为我所用。试用期就是学习期，我抓住时机，向同事们请教，收获甚多，经过过这一段时间的学习，业务水平和理论素养都得到了明显的提高。
2、严格履行岗位职责，努力做好本职工作
岗位职责是开展工作的基本要求规范，是工作权力和义务的统一，让我明白了自己应该做哪些事。进公司以来，在部门领导和同事们的支持帮助下，我很快就熟悉了公司组织架构，了解了公司各部门主要职责及岗位分工，掌握了本岗位工作的要求及技巧，并根据公司人力资源管理的限制，提出了自己开展人力资源管理工作的思路和计划。
在招聘工作方面：了解到目前的招聘还存在较多的问题，关键岗位招聘成功率低等情况;3次现培训工
(1)强化对公拟定了公司的培训制度和流程。
(2)拟定了公司年度培训计划。
(3)3、4月份公司管理。
(4)为丰富培训资源，以开展形式多样的。
(5)结合公司当前培训需要，有针对性的课程选择和提炼。
(6)协助完成了新进员工试用期培训工作任务。
绩效管理方面：结合过去多年绩效管理的经验，对公司现有的绩效考核模式提出了六点修订和优化建议：公司原有绩效考核方案中，定性的考核项过多，专业主管的评分多，考核的客观强不强，考评的时候对指标进行量化，减少定性的考核项;提高员工业绩是考核的目的，那么业绩指标权重建议加大;实行奖惩结合的运用，让员工更好的接受;减低评分自我权重;实行绩效面谈;建立申诉机制。目前公司尚未建立规范的绩效考核执行办法，结合以上修订建议，正在拟定考核办法。
制度建设方面：要保证人力资源工作正常开展，只有遵循健全的管理制度，而目前公司在人力资源管理方面制度和流程尚欠缺。因此，借建立公司质量管理体系工作的契机，完成了人力资源管理程序文件稿的拟定，主要内容为人力资源管理各模块制度及工作流程。同时，正逐步开展规范部门职责和岗位说明的工作。
4、不足之处和今后打算
力需要进一步加强;关键岗位的招聘，到位，渠道拓展方面也存在局限性;劳动关系方面的工作尚未被重视起来。
二、对企业文化的理解与感悟
德，也才能长期稳定下来，最终才创造价值，实现业绩目标。懂得感恩，公司和员工利益是一致的，公司给予了我们工作、成长的机会，每位员工要懂得如何去回报，那就是好好的工作，用自己的业绩去为公司服务。感恩客户，现在做公司就是做服务，要用一颗感恩的心去做自己的工作，这样才能真正切切地把工作开展好。人力资源本身就是一个服务的职业，我们更要在服务上下功夫，服务公司各部门的每一位员工，急人之所急，想人之所想。
在干一行，爱一行，这是职业道德最基本的要求，只有我们全身心地投入到喜爱的工作中，我们才能把这份工作做好，才能在平凡的岗位上做不平凡的事，换句话说，只有我们认真对待我们的工作，才能有所成就。工作难免遇到坎坷和不如意，这就要求我们百折不饶，养成坚韧的工作特性，坚持不懈，才能把事情做到头，做出结果。坚韧也是要求我们开展工作时要做到日清日结，今日事今日毕。创新是公司不断前进的动力和源泉，只有事事创新，时时创新，才能将工作优化;重新不是做大事，更不是空谈，而是在工作中对小流程、小环节的'改进，提出新的方法，解决工作顺利、高效地开展中遇到的症结。进取，是一种精神，这就要求我们不断加强学习，经济进去，不安于现状，加强学习，努力提升各方面的知识和技能，才能实现工作目标。
另外，公司推行质量管理体系建设，规范各部门工作的管理制度及流程;注重员工培训工作等，也是公司企业文化的一种展示。
三、人力资源管理工作思路和计划
1、为契机，作中，最终建立一套规范化水平，降低成本。
2、对于行业紧缺型人才，拟采用猎头手段，如改进应聘登记表、做好入职培训记录等;完善人力资源增补申报和资料、档案的管理;持续关注细节，把工作做深做细，与相关部门做到充分沟通。协助公司领导做好人力资源规划工作，做好招聘渠道拓展、核心人才储备、公司人才梯队建设、招聘笔试题库的建立完善、面试测评工具的合理引进等工作。
3、保质保量完成每月培训工作，结合前几期培训工作反馈，改进过去培训中的不足，引进多样性的培训，逐步提升管理干部的知识和技能;加强新入职员工的培训及跟进工作;本月底完成4月16日公开课的组织、总结工作。依托融鼎恒科学院每月培训工作，建立健全培训制度与体系的建立健全、内部培训师队伍的推行、内部培训教材的编写等。另外，鉴于公司员工培训意识薄弱的情况，逐步引导员工建立经常培训、不断学习的意识，使培训成为一项长效机制，为打造创新型、学习型企业努力。
4、结合绩效管理修订意见，拟在4月第完成对公司现行绩效考核进行修订。配合质量管理体系三阶文件准备的同时，逐步建立一套符合公司实际的绩效执行考核办法。协助推进本年度后三季度绩效管理工作的实施，加强绩效反馈、绩效面谈，让绩效管理真正达到预期目的。
在公司工作已经有几个月了，从进公司时的一无所知到现在，我学到了也领悟到了很多东西，在销售过程中我经常会遇到很多问题，每一次问题出现，都看作是提升自己的一次考验，在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的，我做一个简单的总结：
一、心态方面
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作为一名销售人员，我始终认为，勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。不放走任何一个从你柜台经过的顾客，把握住每一次机会，热情的接待每一位顾客，尽可能的促进成交。
没有淡的市场，只有淡的心。卖得好的时候，把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待;卖的不好的时候，把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的`心情。
时刻感恩，每个顾客都能帮助自己成长;时刻自省，每个细节都能让自己提升。自律很重要，保持良好的饮食和作息，让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。坚持不懈，持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。加强团队合作意识，和同事互帮互助。
二、销售技巧方面
接待客人的时候，首先要让顾客接受你这个人，他才会有兴趣听你的介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能，在给客人演示的时候一定要熟练的操作，而且在介绍产品时切忌夸大其词，说话真诚、实在，顾客才会相信你，觉得你不仅专业，而且诚信，为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁，促成交易。
从接到顾客到推荐机型的过程中，要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路，推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客，并熟练运用各种销售技巧。认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态，来判断顾客的性格以及购买意向，以及分析顾客的购买点和抗拒点。
任何时候，先稳住客户再说，不管客户说什么观点，都先去认同他，在帮他分析并引出自己的意见，帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导，要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫，让顾客容易接受。
熟悉自己产品的卖点，并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。客户信息要及时跟进，做好客户关系。
我于20xx年7月5日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心该怎么与人共处，该如何做好工作;但是在公司宽松融洽的工作氛围、上级领导的指导和同事的热心帮助下，加上自己的不懈努力，使我较快的融入了我们联滔公司。让我很快完成了从学生到职员的转型。现将我在试用期的工作总结汇报如下：
起初我们在产线实习，实现对产品的初步认识，之后在本部门(品保部)学习，了解部门的细部运作。再后就去了解其它部门的职能和工作流程。在了解各部门职责和工作流程期间，我先后在生产部、品管部、企划部和业务部等部门学习了一段时间。这些部门的工作是我以前从未接触过的，对它们的了解基本就是个空白;但在各部门领导和同事的关照及配合、讲解、指导、带领下使我在较短的时间内了解该部门的职能及其工作流程，也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动学习本部门相关的知识;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的'提醒和指正以及包容。
经过这三个月，我现在基本已经能够独立工作。当然我还有很多不足，第一，品保对我而言是一个全新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，第二，工作效率有待进一步提高;第三，自己的理论水平还很低不能适应公司工作的要求。第四处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
因此在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,所以我决定从一下方面学起。一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种营养;二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们求真务实的工作作风和处理问题的方法;四是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向.
通过这段时间的工作,我充分认识到了我们公司的潜力,虽然我们公司不大,也有很多东西并不完善,但是我相信我们公司的领导能够把我公司发展壮大,我也相信我以后一定能够在我们公司踏实工作,努力学习,将来在公司干出一定成绩.我相信我能够坚持以公司利益为重。在以后的工作中充分展示我们新干的风采,展示我们公司员工良好的素质和面貌,为公司的发展作出自己的一分努力.
这是我的第一份工作，在入职以来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
试用期的工作很快，想一想我来到xx公司三个月的时间是这么的迅速，工作也在这段时间有了很大的提升，不管是在个人的能力，还是在工作上面都是一种实际性的提高在，作为一名技术人员，程序对于我来讲是非常的敏感，在xx这里从事技术工作我非常的荣幸，在领导跟同事们的帮助下，这三个月的工作也是非常不易的度过，我希望能够得到公司的认可，这些不管是什么方面，我都希望能有一个好的评价，我也对这试用期的工作总结一番。
一、踏实努力
刚刚加入xx公司时，心情其实是有些紧张的。作为一名刚刚毕业的学生，来到这里对我来说是一次考验。我非常希望能够运用在学校学到的知识在xx公司实践，这不仅是对工作的态度，也是我对自己所学知识的期待。我知道能够进入xx公司并不容易，所以我会努力工作。在这里的三个月里，我给自己设定了很高的要求。我认为只有把基本工作做好，才能做更多的事情。我会端正态度，积极进取，不断积累工作经验，持续学习。这是我在xx公司的状态，我愿意花时间去学习和提升自己。
二、工作经过
在过去的三个月里，我积极地完成了自己的工作任务，努力学习新知识。这段时间让我意识到了自己的'不足之处，学校所学的知识虽然打下了一定的基础，但在实际工作中还存在一些难点。我发现工作中需要掌握的知识有时候并不是学校教授的，而且行业也在不断发展变化，我深知自己需要不断学习才能跟上时代的步伐。一开始面对陌生的工作确实让我有些措手不及，但我相信只要花时间去了解、去学习，我是可以做好的。我愿意更加努力，对待工作持积极态度，这是我一直以来的信念。在过去的三个月里，我不断积累经验，不断学习进步，尤其是向周围的同事和老员工虚心请教，经常能够学到很有价值的知识。
三、不足之处
在工作中难免会有不足之处，我在过去的三个月里也发现了自己的一些不足之处。比如，有时候我可能会过于固执，不愿意改变自己的想法。虽然固执有时被认为是一种优点，但我意识到在不同的时间和工作情境下，灵活变通也是很重要的。未来我会努力改正这一点，学会在适当的时候调整自己的想法和做事方式。虚心接受自己的不足并努力改进是我对自己的要求。
一转眼，三个月的试用期已经结束，正值年末。虽然销售业绩并不尽如人意，但在这段时间里我收获了许多宝贵的经验，这要归功于领导和同事们的悉心帮助与支持。感恩之心，满满而来。
在试用期间，在我职业生涯的起点，经历了种种喜怒哀乐。首次成功的销售让我欢喜，而被拒绝则让我伤心，这仿佛勾勒出了人生的一幅图景，让人难以忘怀。生活充满了紧张感，却也有一种秩序存在。作为一个初入职场的新人，我踏入了公司的大门，进入了一个全新的领域，一切都充满了陌生和好奇。之前我在一家新网的代理公司工作，主要负责客户服务和销售工作，因此我对互联网有一定了解，对新网也略有了解。我是8月8号正式报到上班的，刚到公司的第一周，我开始学习关于公司概况和互联网行业概况的知识。
在9月，我现在负责会员销售工作，每天都非常充实。主要工作包括会员续费、开发新会员用户以及处理问题。每周一，我都要准时将整理好的周报发送给相关负责人，每个月初也要制作相应的统计报表。虽然工作内容繁琐，但我觉得很充实。之前负责会员销售的同事经常会分享经验给我，还会带我一起拜访会员客户，演示整个销售流程并仔细分析。从寻找客户、面见客户到与客户交流，每个步骤、每个环节、每个事项都会被仔细分析，让我受益匪浅，为我将来独立完成销售工作打下了坚实基础。
期间，每天早上，我都会第一时间打开工作邮箱，查看最新的邮件。然后翻开我的记录本，检查前一天的工作是否已经完成，以及今天需要处理哪些事务。通常，我会在每个月初对接下来两个月的催费情况进行统计。我会通知当月需要续费的客户，并提醒他们及时办理续费手续；同时也会通知下个月需要续费的客户，以便提前做好准备。通过这种方式，我可以比较准确地统计出每月的续费金额，并为自己制定新注册客户的目标。另外，客户回访工作也是我每天必须完成的任务之一。针对西安地区的客户群体，我会根据其所在省份进行分类，然后制定回访计划。由于每个省份的`客户数量不同，我需要提前在工作系统中查询客户的信息和购买记录，以便有针对性地进行回访。我会安排每天的电话回访数量，并确定主要回访地区，以确保回访效果达到预期。在回访过程中，可能会遇到一些问题，比如联系方式错误、找不到相关负责人等。这些问题主要源于我们工作中的不足，因此我认为客户回访工作至关重要。
应该说我的运气很好，在刚进公司不到一个月的时间，经理就让我到北京总部去学习、培训，虽然时间很短暂，但是收获却是很大，也让给我认识了很多在分公司担任会员销售的同事们。回来后继续努力的工作，是从真正意义上的理论阶段过度到实践阶段。通过这样理论和实践想结合的实战演练，让我对销售工作有一个更深层次的认识，同时也积累了不少和客户交流的实践经验，为自己更好地开展下一步工作奠定了基础。
我想无论遇到什么样的困难，更重要的是自己能能否战胜自己。只要自己有收获，有长进，能够得到客户以及同事的认可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快乐的。
眼下我主要致力于改进工作方法、深化学习，逐步将被动销售模式转变为主动销售，以提升公司业绩。西北某大市场是商家争夺的焦点，市场成熟度高。我意识到自己在市场把握和分析能力方面尚显稚嫩，需要不断完善提升。销售行业对我而言全新且充满挑战，从事楼宇自动化专业出身的我，对销售的理解仅停留在表面。因此，我必须比别人更加努力，不断克服困难，提升自我。
在过去的几个月里，我在销售工作中有了一些体会。在主观方面，我不断努力塑造自我形象，深入研究产品知识，提升销售技能，积极建立客户关系网络，并加强产品管理能力。我深知，良好的客户服务态度至关重要。在客观方面，我努力把握市场动向，进行行业分析，了解竞争对手的情况等。只有在这些方面不断努力和提升，我才能在销售事业上取得更好的成就，走得更远。
“空悲切，白了少年头”，人生就像古人所说，趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司健康成长！
转眼间，20XX年就要挥手辞别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感叹，没有太多的惊喜，没有太多的事迹，多了一份平静，镇定的心态。
一、工作感悟
在这四个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。第一得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有体会的老板给我指导，带着我前进；他们的实战体会让我们毕生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
从x月开始进入公司，不知不觉中，四个月的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。事迹没什么突出，以下是四个月的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积存，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗语说：只有经历才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想很多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素养。
自我剖析：以目前的行动状态来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的奔腾。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直蕴藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直期望成功。“我要像个真正的男人一样去斗争，超出自己。”
二、20XX年工作假想
总结这几个月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技能上有待于向其他业务员和同行学习，20XX年自己计划在工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
根据这几个月销售情形和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的情形下，送一些小礼物或宴请客户，好稳固与客户关系。二是在具有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三是要有好事迹就得加强业务学习，开辟视野，丰富知识，采取多样化情势，把学业务与交换技能相结合。
1、每个月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜伏客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相干资料，与同行们交换，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司建立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要常常对自己说你是的，你是唯一无二的。具有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
三、工作中的问题及解决办法
1、不能正确的处理市场信息，具体表现在缺少掌控市场信息的.能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠掌控、分析、处理、提交的，及时掌控了信息，又常常缺少如何判定信息的正确性；缺少信息交换，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交换，能够正确判定信息的准确性。
2、在年初工作中，由于自身业务水平较低、体会不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对屡次失败的教训，查找自身原因，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，
3、对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可 嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的机会。
4、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。由于客户常常会从你的报价来判定你的诚实性，并同时判定你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个阔别市场的价位，乃至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。
一转眼，三个月的试用期就过去了，恰逢年底，销售业绩方面虽然不太乐观，但是收获还是很大的，这与领导与同事们的帮助是分不开的。
在试用期间，我经历了欢喜和忧伤，经历了第一次成功的销售和被拒绝的伤心。这似乎是生活的一个缩影，让人难以忘怀。生活充满了紧张，但也有秩序。作为一个新人，我刚刚加入公司，踏入一个全新的领域，一切都充满了陌生和好奇。我之前在一家新网代理公司工作，主要负责客户服务和销售工作，因此对互联网有一定了解，也对新网有一些了解。我是8月8号正式入职公司，刚到公司的第一周，我学习了很多关于公司概况和互联网行业概况的知识。
在9月，我现在负责会员销售工作，每天都很充实。工作内容包括会员续费、新会员开发和问题处理。每周我都要准时将周报发送给相关负责人，每月初也要做统计报表。虽然工作繁琐，但我觉得很充实。之前负责会员销售的同事经常传授经验给我，带我一起拜访客户，并演示销售流程。他们会仔细分析寻找客户、面见客户和与客户交流的每个步骤，让我受益匪浅。这对我独立完成销售工作起到了重要作用。
期间，每天早晨，我都会打开邮箱查看最新的邮件，然后翻开我的记录本，检查前一天的任务是否已经完成，以及今天需要处理的事务。通常，我会在每个月初开始统计未来两个月的催费情况。我会通知当月需要续费的客户，并提醒他们及时处理，同时也会通知下个月需要续费的客户，以便提前做好准备。通过这种方式，我可以大致了解每个月的续费金额，并为自己设定新注册客户的目标。另外，我每天都会进行客户回访工作。由于我们的客户主要分布在西安及周边地区的`五个省份，因此需要分批进行回访。首先，我会在我们的系统中查询客户的信息和购买记录，然后制定每天的电话回访计划，确定主要回访的地区和客户群体。通过有计划地回访客户，我们可以更有效地了解客户的需求和反馈，及时解决问题，提升客户满意度。在回访过程中，有时会遇到一些问题，比如联系方式错误、找不到相关负责人等。这些问题的出现主要是因为我们工作中的不足，因此回访工作显得尤为重要。通过不断的回访和沟通，我们可以改进工作流程，提高客户服务质量，确保客户的满意度和忠诚度。
我很幸运，刚进入公司不久就有机会前往北京总部接受培训。这段时间虽然短暂，但收获颇丰。在总部学习期间，我结识了许多在分公司担任会员销售的同事，他们的经验和教诲让我受益匪浅。回到分公司后，我更加努力地投入到工作中，从理论阶段过渡到实践阶段。通过理论与实践相结合的方式，我对销售工作有了更深入的了解，同时也积累了与客户互动的宝贵经验，为我未来的工作打下了坚实的基础。
无论遇到什么样的挑战，最重要的是能够战胜自己。只要能够不断进步，取得成长，获得客户和同事的认可和信任，就算再辛苦再艰难，也会感到幸福和快乐。
目前，我主要致力于改进工作方法、深化学习，逐步将被动销售模式转变为主动销售，以提升公司业绩。西北某大市场是商家必争之地，市场成熟度高。然而，我的市场把握能力和分析能力仍显稚嫩不足，需要在工作中不断完善。销售行业对我来说全新而充满挑战，我之前学的是楼宇自动化专业，现在从事销售工作，对销售的认识仅停留在表面。因此，我必须比别人付出更多努力和毅力，不断提升自我，以适应这个充满挑战的行业。
自己在过去几个月的销售中也小有体会。例如主观方面：塑造自我，研究产品，提高销售技能，建立客户网络，产品管理。当然，最主要的是对客户的服务态度一定要好之又好。客观方面：市场把握分析，行业及对手动向等。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。
“空悲切，白了少年头”，人生就像古人所说，趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司健康成长!
本人于xx年xx月xx日正式加入公司，在这之前xx是我前公司的客户之一。时间如梭，昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正，回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：
1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、及时了解xx情况，为领导决策提供依据。作为xx企业，土地交付是重中之重。由于xx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在短时间内掌握了xx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、代理商激活奖励的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公司的`系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算，这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，终报批。
5、办事处行政预算审核，每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收集预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。
回顾一年来的工作，我在学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的。不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
时间过得很快，转眼间我到公司已经有3个月的时间了，感谢公司给我这次转正的机会。参与这次申请，使我求真务实的认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现自己，在市场竞争中完善自己。
我就这三个月的工作情况向各位领导作个简要汇报，请批评指正。
一、公司培训阶段。
1、从3月28日入职后在公司进行了半个月的全面培训，通过培训了解了智光的企业文化和公司的经营理念、以及管理方式、价值观念等，更好的明确个人使命感和责任感，同时也增强了团队意识。
2、对公司产品进行了全面的认识了解，以及行业知识，竞争对手的产品特点。知已知彼，才能在市场上有效竞争与销售，我们必须最大程度发挥自己的优势、弱化自己的劣势，攻击对手的较弱的地方。
3、通过培训也暴露了自己的好多不足之处，产品知识不能及时的理解掌握，演讲能力和技巧也需提高。
二、市场开拓阶段。
1、自5月8日起，根据领导的安排，我开始拓展河南北部地区市场以及部分天津客户。我对潜在客户展开拜访，并详细了解市场情况，发现了几家有合作意向的客户。
2、根据调查了解，在电力系统外的.项目中，保护仪表的选择主要取决于设计院提供的图纸。厂家比较分散，中压保护方面，常见的品牌包括南瑞、江苏斯菲尔、南京因泰莱、上海安可瑞电气、紫光测控等；而在低压仪表领域，大多数项目选择使用较为简单的指针式仪表，只有少数客户对智能仪表有需求。至于电网系统的保护装置，大部分采购来源于电力公司的入围企业。
3、通过前期的市场开发，也取得一定的成绩，跟天津利海科技以达成了年销售50万的销售协议，安阳电力设备厂的中国建材集团安阳轻工机械厂新型装备制造基地配电自动监控系统正在洽谈，天津天开康迪对我公司自动化产品的全面合作关系也在浅谈之中，河北梅花味精的用电监控系统也将在7月份对我公司产品进行评估。
三、后期工作计划
经过领导明确布局和指导工作思路，结合近期对市场的深入调研，我们制定了以下工作计划：主要以代理商为主，同时结合成套厂家和设计院，制定策略开拓市场。我们将以项目为导向，寻找合作伙伴，因为只有让合作伙伴看到美好的成果或获得实际利益，他们才会全力以赴地推广我们的产品。期待在未来的工作中取得更好的成绩！
在每个市另行找出一到两家合作伙伴，以防止受制于个别代理商，掌握市场的主动权。
为了更好地服务客户，作为客服人员不仅需要具备扎实的技术知识和沟通能力，还需要加强业务知识和产品学习。只有深入了解产品，才能流利地向客户介绍，并提升自身的业务素质。努力达到在一般情况下不需要技术支持配合也可以独立解决问题的水平。
最后感谢公司给我这个发展的平台，感谢领导给我的指导和同事给我的帮助。
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