电商代运营合作的协议书(通用10篇)
在我们平凡的日常里,协议的使用成为日常生活的常态,签订协议可以约束双方履行责任。那么写协议真的很难吗?以下是小编为大家收集的电商代运营合作的协议书,仅供参考,欢迎大家阅读。
甲方:
乙方:________
甲、乙双方基于各自拥有的独特优势和能力,本着平等合作、互惠互利的原则,就甲方授权委托乙方运作广东__________有限公司淘宝企业店达成以下协议:
1、合作形式
本协议所称合作,指由甲方提供品牌和商品及渠道店铺,乙方负责该品牌和商品在指定店铺的运营推广、页面设计,售前售后服务的运营模式。
2、合作期限
本合同期限自20_____年____月____日起至20_____年____月____日止。
3、甲方的资质
甲方必须为在中国境内依法登记、注册的经营主体,甲方保证其具有签订本协议的主体资格,并依法具有经营本协议所列商品的权利能力和行为能力。如甲方提供虚假文件,乙方有权随时解除本协议及全部附件。
4双方的权利与义务
4.1乙方权利与义务
4.1.1乙方依据甲方实际情况代运营广东__________有限公司淘宝企业店并提供相应的运营团队支持,保证其正常运行,使甲方在网上交易活动得以顺利进行。
4.1.2乙方组建并管理该项目的运营团队,并负责店铺以及产品的页面设计、产品信息优化、营销推广、数据分析、售前售后服务等工作。
4.1.3乙方负责策划及执行甲方策划之店铺各项整体营销方案,如店铺内实施的大型促销活动或参加平台内的活动,涉及产品的促销价格与优惠条款需出具电子文件申请,在与甲方协商达成一致后方可实施,并在实施过程中根据实际情况与甲方协商达成一致后进行调整。
4.1.4乙方在使用到付费营销推广时,需提前做好计划(投入费用不超过销售额的8%),并把相关计划提交给甲方审批,甲方同意并拨款后方能实施。乙方可自行投入经费推广。
4.1.5乙方保证不对甲方经营的商品做出任何侵权行为。在商品销售过程中,乙方如发现有针对甲方商品的侵权行为的,应在24小时内通知甲方并提供相应援助。
4.1.6乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作,未经允许的情况下,不得将甲方的保密信息资料外泄。若因此造成甲方利益受损乙方愿意赔偿甲方的全部损失。
4.1.7鉴于计算机及互联网的特殊性,乙方为甲方提供网上电子商务服务时,对于:因存在服务器维护需中断本项服务在两个小时以上的;或者由于网络阻塞原因造成服务器访问速度下降或不能访问的;或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件,或因电子商务平台漏洞等类似安全问题引起的事件,乙方应尽快采取积极措施,恢复网店的正常运营。而在乙方网络中断时,乙方应及时通知甲方安排人手暂时接管,避免流失客户。
4.1.8乙方需定时(依实际情况双方约定时间)向甲方进行店铺代运营总结,包括营销活动分析、畅滞销商品分析、会员数据分析、推广投入分析等。
4.1.9乙方有权按照本协议约定向甲方收取技术服务费和佣金收益。
4.1.10乙方有权在根据市场发展和基于数据分析的情况下,向甲方提出市场专供款需求,甲方应结合市场反馈和需求,尽量配合。
4.2甲方的权利与义务
4.2.1甲方保证其已通过或取得所销售商品需要的各项审批或许可,对其所售商品享有唯一的合法的所有权,且商品销售和交付未侵犯任何第三方的权利。
4.2.2甲方负责创建专供电子商务销售的产品仓库,并配置适用的电子商务仓库管理系统与设备;制定电子商务发货管理办法,合理安排该仓库的管理人员,保证满足日常发货需求。如因甲方发货不及时、漏发货、发错货等所产生的客户纠纷与损失均由甲方承担;
4.2.3甲方安排专人核对仓库产品库存量,并把核对正确的数据发给乙方的项目负责人进行网店库存的核对与修改。甲方缺货的,应自缺货之日起24小时内告知乙方,并尽快补足,无法补足的,应及时告知乙方,以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。甲方需为其未及时的通知或更新供货信息和库存信息承担全部责任,如因此给第三方(包括顾客、其合作伙伴、代理人、职员等)造成损失的,甲方同意自行赔偿其全部损失。
4.2.4甲方负责对产品进行拍摄,由乙方提供产品拍摄与包装的建议。甲方需向乙方提供包括:产品样品、产品使用说明书及其相关属性资料,提供产品卖点及亮点说明等。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。
4.2.5甲方应当根据淘宝等网络服务平台的要求,在相应服务平台保持足够金额,以便使该平台自动续费而不影响店铺正常运营。甲方店铺相关密码或重要资料更改时,如未通知乙方造成损失,乙方不负任何责任。
4.2.6甲方在协议期间应尽力配合乙方的各项营销工作,根据营销的实际情况投入相应的刷单费用,与乙方共同努力创造销售佳绩。乙方将根据每个月的运营目标以及投产比数据提交一份刷单费用预算申请给甲方,甲方确认后将把该笔款项打入乙方指定账户,乙方将根据实际运营情况支配该费用于该项目内,乙方保证该笔款项仅投入于该项目中,每月根据使用情况提交财务报表予甲方审核。如因甲方拒绝配合运营需求给予推广费用而导致店铺面临平台规则处罚等,乙方不承担违约责任。
4.2.7甲方需配置一名或以上人员专门负责与乙方对接各项电子商务营销工作,并协助乙方处理好售后问题,如退换货、退款、处理卖家的投诉维权等工作。
4.2.8甲方有权随时对乙方的销售数据及交易行为进行查阅,发现销售数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向乙方发出询问及要求改正的通知等处理。
4.2.9甲方保证乙方享有店铺代运营优先权,合作期内,如乙方无重大运营失误事件,未经乙方同意的情况下,不得再另外授权其他任何第三方在线上渠道进行运营或销售其品牌产品。
4.2.10甲方保证在遇到乙方客户提出的合理的开发票要求情况下,应在5个工作日内完成开票并且寄出。由此产生的问题乙方不负责。
4.2.11甲方保证,在乙方提出合理的专供款要求后,慎重审视,予以支持不少于1款/年的专供款需求配合。
5销售提成及结算方式
5.1产品定价
自本合同生效之日起,合同期内乙方按甲方提供的产品信息价格表(双方签字)在线上销售,如遇新品上市,以邮件更新表格为准!
5.2销售提成的计算方式
乙方按照与甲方协商一致的市场指导价销售,最低控制价格不能低于指导价格的7折销售。甲方以产品指导价格的3折为供货结算价格。
特别注意:如遇大型促销活动,平台要求降价。甲方应予以支持。支持方式为成交金额返点。提取比例乘以当月在该平台的销售额(退款后)计算,具体提取比例如下表所示(略)
以平台订单以及乙方手工订单成交金额为结款依据。每月10号结算上一个月成交订单。结算至乙方指定的以下银行账户:
户名:____________
银行账户:_______________________
银行名称:_______________________
6违约责任
6.1甲方因故延迟或拒绝支付相应的技术服务费、销售提成、营销推广费用的(节假日/特殊原因除外),乙方有权暂停提供甲方的运营服务,在甲方支付后再重新提供服务;如暂停服务1月后甲方仍未支付,则乙方有权立即终止与甲方的合作协议,要求甲方立即支付应付未付金额,并有权按照应付未付金额要求甲方按照日万分之五的标准支付滞纳金。
6.2甲、乙双方之代理人、受任人、受雇人、合伙人、股权所有人之一切行为均代表该方,其一方违反合同之行为视为该方之行为,该方应对此承担连带法律责任。
7有限责任
不论在何种情况下,甲、乙双方均不对由于Internet连接故障,电脑,通讯或其他系统的故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱、电力故障,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
8协议的终止
8.1协议期限届满,若双方未提前一个月动议终止合作,则顺延一年,本协议具有延续性。
8.2任何一方均不可在正常运作情况下单方提出解除本协议。除非一方违约,另一方有权解除协议,否则必须经过双方协商并同意后方能解除本协议。
8.3因任何一方与任何第三方之间存在争议,另一方认为其合法权益受到影响时,可以向另一方提出解除本协议。
9不可抗力
9.1协议双方中的任何一方,由于战争或严重的水灾、火灾,台风和地震等自然灾害,以及双方同意的可作为不可抗力的其他事故而影响协议执行时,则延长履行协议的期限,延长的.期限相当于不可抗力事件所影响的时间。
9.2受不可抗力影响的一方应尽快将发生不可抗力事件的情况以邮件方式通知对方,并于七天内以航空挂号信件或中国邮政特快专递(EMS)将有关当局出具的证明文件提交给另一方进行确认。
10争议的解决
10.1执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,双方应通过友好协商解决。
10.2如双方通过协商不能达成一致时,则应提交乙方所在地的人民法院予以裁决。
10.3在争议的处理过程中,除正在进行诉讼的部分外,协议的其他部分将继续执行。
10.4本协议终止不影响本条款的效力。
11协议的生效及其他
11.1本协议只限中国境内有效。
11.2本协议的执行中,除另有规定外,对本协议条款的任何变更、修改和增减或者增加相关附件,都须经双方协商同意并签署书面文件,作为本协议的组成部分,与本协议具有同等效力。
11.3本协议签订生效后,协议内容即在甲方和乙方之间产生法律效力。甲方确认在本协议签订前已认真阅读本协议及附件所有内容,对本协议及附件载明的全部内容全部了解并完全接受。无论甲方事实上是否在签订前认真阅读了本协议及所有附件内容,只要甲方按照乙方合作流程成功开通网上销售平台并上线,甲方的行为仍然表示其同意并签署了本协议及所有附件。
11.4本协议自甲、乙双方签字盖章后正式生效。正本一式两份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。
11.5本协议由双方于_____年____月____日在深圳市龙岗区签订。
(以下无正文)
合约细节:
甲方负责店铺支付宝、企业对公银行账户等的管理;乙方不涉及店铺财务管理,即不管理负责支付宝主账户及资金出入;
结算以账房的确认收货为主;
第三方费用,由甲方负责,包含但不限于:推广费用(直通车、钻展、淘客、站外等)、平台费用、平台软件费用、广告企划拍摄模特化妆等费用、包装物料、快递费用、仓库及人员费用、ERP系统费用、店铺因会议需求的差旅费、顾客需求的发票费用;
甲方(盖章):
乙方(盖章):
_____年____月____日
甲方:________________________
乙方:________________________
就甲方委托乙方运营管理_________电子商务平台事宜,经双方友好协商,兹达成以下协议事项:
第一条 委托服务内容
甲方委托乙方为甲方在_________电子商务平台买家上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲方提供“_____________________”在_________电子商务平台买家运营中的店铺风格设计、店铺框架构造、店铺营销优化、_________电子商务平台买家活动参与等运营相关托管服务。
第二条 服务期限
服务期限:_______年,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在_________电子商务平台买家上开展相关的电子商务活动。
第三条 合作方式及计算方法
1.合作方式:
①为保护甲方的信息安全,甲方指定专人与乙方接洽本合同服务事宜。若甲方需增加或变更联系人的,应及时书面通知乙方,因甲方迟延通知导致的不利事项由甲方自行承担。
②合同签订后,甲方向乙方提供____________平台账户等各种必要的资料和授权。
③在系统建设过程中,甲方有责任及时向乙方提供产品和技术资料、图文资料等相关信息,并保证所提供的信息准确、完整、真实、合法,因甲方提供的信息延期而导致任务延期的,乙方不承担责任等。
2.基础服务费用:
乙方收取甲方基础店铺开通装修费用_______元,装修设计费包含_________电子商务平台保证金,(人民币大写_______元)。
根据店铺的整体运营情况,共同协商基本服务费,确定乙方在第一至第三季度向甲方收取的基本服务费金额。
付款方式:开业装修费在签订合同时当面支付,后期运营费按季度支付,甲方在季度初向乙方全额支付该季度的基本服务费。
3.服务佣金:
第一季度向甲方收取销售额_______%的.服务佣金。
根据门店整体经营情况,协商确定乙方在第1-3季度向甲方收取的服务销售佣金比例。支付方式。按季度结算,次月15日前支付。
4.广告促销:
乙方根据门店的进度和销售情况策划推广方案,提交给甲方审核,经甲方通过后方可进行广告推广,费用由甲方承担。
第四条 甲方的责任、权利和义务
1.在_________电子商务平台买家买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货;
2.甲方应按本合同约定向乙方支付基本服务费和服务佣金。
3.乙方在服务期内违反“乙方的责任和义务”的,甲方有权终止合同。
4.甲方应向乙方提供网上销售的产品和服务的详细说明、价格及相关信息,并保证产品的真实性和有效性。
5.在合同期内,甲方不得擅自对托管店进行任何操作,但产品发布、备货、发货除外。
6.甲方向乙方提供详细有效的企业信息复印件、个人身份证复印件及其他必要的证明材料。
第五条 乙方的责任、权利和义务
1.乙方以合法的方式在互联网上为甲方提供相关的电子商务销售服务。
2.乙方在互联网上销售的所有产品应是甲方合法取得的,乙方应保证绝不复制或抄袭甲方的产品。
3.乙方不得将甲方提供的信息和文章用于与提供服务无关的事项。
4.乙方保证在服务期内,不单方面使用甲方的任何产品、资金、信息和账户用于与托管服务无关的事项。
第六条 补充及调整服务
1.根据甲方业务发展需要,如乙方需要提供更多的服务,经双方协商并支付额外款项后,可增加服务项目,并另行签订补充协议。
2.本协议的具体执行情况可由双方以电子邮件的形式确认,甲乙双方应按照本协议、附件内容及电子邮件的沟通记录履行义务,任何一方违反本协议及附件内容,违约方有权向违约方主张违约责任。
第七条 保密条款
1.甲方承诺,对乙方提供的一切资料、信息履行保密义务,未经乙方同意,不向第三方泄露。
2.乙方承诺,对甲方提供的一切资料及其它商业秘密履行保密义务,未经甲方同意不向任何第三方泄露。本条永久有效,不因本合同终止或完成而失效。
第八条 合同生效及争议解决
对本协议及其附件的任何修改,在对方授权代表签署了修改协议后,方可生效。本协议的履行如产生争议,双方应友好协商解决,协商不成,应向乙方所在地法院诉讼。
第九条 违约责任
1.如乙方未按约定提供服务,甲方可终止合同,对乙方未完成的服务部分不予支付,乙方应退还甲方未完成工作所对应的服务费用。
2.如因甲方原因(包括但不限于信息提供不及时等问题)导致乙方未能按合同约定提供服务的,乙方不承担任何责任,不予退款。
3.合同签订后,甲方不得因经营状况不佳或账户变动而要求乙方终止合作,因甲方原因终止合作的,乙方不予退款。
第十条 附则
1.本合同未尽事宜及修改,另签署补充协议。
2.本合同一式两份,由甲乙双方各执一份,均具有同等法律效力,在甲乙双方授权代表签字或盖章之后日起生效。
3.本协议的期限为自签订之日起一年。合同期满后,若要续期,甲乙双方可参照本协议签订续期合同,另行交付服务费。若不能达成续期的,本协议终止。
甲方:________________________
乙方:________________________
日期:________________________
甲方:
乙方:
甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方进行微信公众平台托管事宜达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。
第一章双方的权利和义务
1.甲方的权利和义务
A)有权要求乙方按照双方商定的委托业务,在双方约定的时间内完成合同中规定的内容。
B)向乙方提供的资料不会侵犯第三方的权利,若发生侵犯第三方权利的情形,由甲方承担全部责任。
C)在代运营的过程中应给予乙方积极配合,在双方商定的时间内拿出确定的意见。
D)在公众平台运营管理中,应当符合国家法律的规定和社会公共利益。
2.乙方的权利和义务
A)按照双方商定的委托业务,在双方约定的时间内按照甲方提供的公众平台完成托管运营项目。
B)乙方在托管运营过程中,提供信息采集,图片处理等相关操作,若甲方需要在图文发布中需要要求使用到某类图片,则图片应由甲方提供并由甲方承担与此相关的版权责任。
C)按照合同约定的付款方式,收取合同费用。
D)协议签订后后,及时向甲方提交运营报告供甲方查阅。
第二章代运营合作流程
1.合同签订
甲乙双方就公众平台托管事宜达成一致,并签订《微信公众平台托管代运营合同书》
2.公众平台信息提供
在合同签订后的7个工作日以内,甲方向乙方提供公众平台账号等信息,这些资料包括但不限于:公众平台账号、行业图文资料、活动策划案图文、运营注意细节等。由于必要资料提交不及时造成的'影响,乙方不承担责任。
3.乙方在收到相关资料后,开始安排图文设计人员,操作运营托管工作。
第三章违约责任
1.乙方在运营过程中需与甲方积极配合,提供有效的修改意见或确认信息,若在项目进行过程中,甲方处于停滞状态,即对乙方提供的工作成果既不给出有效修改意见也不对其进行肯定确认,如果停滞时间超过20个工作日以上,则视作甲方主动解除本合同,处理办法遵循本章第3条;
2.甲乙双方不得无故解除本合同。甲方无故解除合同的,无权要求乙方返还已经支付的费用。乙方无故解除合同的,应返还已经收取的费用,由此给甲方造成损失的,乙方应当赔偿。
3.本合同其他条款对合同的解除另有约定的,从其约定。
第四章其他条款
1.双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。
2.本合同签订后,经双方当事人协商一致,可以对本合同有关条款进行变更或者补充,但应当以书面形式确认。因不可抗力或者其他意外事件,或使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的,任一方均可以解除本合同。本合同所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害以及社会事件如战争、动乱、政府行为等,但受不可抗力影响的一方应当及时通知对方并采取合理措施防止损失的扩大。
3.双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的,应友好协商解决;本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。
4.本合同经双方授权代表签字并盖章,自签订日起生效。
5.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
第五章服务内容
请在您所选择的服务项目前面打√
第六章付款方式
1.费用共计价格〔RMB〕:__元,(大写)__圆整。自该协议签订起,甲方应在三日内将合同款项一次性支付给乙方。合作时间__年__月__日至__年__月__日。
2.支付方式:□现金□支票□汇款
乙方公司名称:乙方公司银行:乙方公司账号:
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方:
法定代表人:
住所:
乙方:
住址:
丙方:
住址:
甲乙丙三方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,本着平等互利,协商一致的原则,就甲乙丙三方在项目合作运营过程中的权利、义务事宜达成如下协议,以资共同遵守:
一、合作基础:
甲乙丙三方共同声明并保证、尽善履行本协议约定之义务,依法享有本协议项下约定之权利。
二、项目合作内容
1、甲方授权乙丙双方对其依法享有所有权的产品进行分销、零售等。
2、乙丙双方凭借自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,负责经甲方授权许可销售产品的运营、销售、整合等服务。
3、乙丙双方共同出资人民币____元整(大写: 整),作为该项目合作资金本,于本协议签订之日由乙丙双方以现金方式支付给甲方。
三、合作期限
本合作协议期限为____年,自_________年____月____日起至_________年____月____日止。
四、盈利分配及相关费用
1、甲乙丙三方经协商一致同意,在本协议期限届满时,在扣除相关运营支出费用后,对于盈利部分甲、乙、丙三方按照x%、x%、x%的`比例进行盈利分配。
2、项目合作期间,乙丙因本项目须购置办公用品等运营支出费用均由甲方先行垫付。本协议期限届满时,该垫付的费用除项目盈利能予以扣除外(即只在项目盈利时,才由甲乙丙三方共同承担),由甲方自行承担
3、甲方须每月向乙丙每人支付月工资人民币 元;同时乙丙为了营运项目之需要,雇佣相关人员的费用也由甲方负责支出。
五、权利及义务:
1、甲方权利义务:
1.1甲方保证其提供产品的合法性,并对其所提供产品承担责任,包括并不限于知识产权、产品质量等。同时,对其提供的产品依法享有所有权、转让权等权限。
1.2项目合作期间,乙丙因本项目须购置办公用品等运营支出费用均由甲方先行垫付。
2、乙、丙权利义务:
2.1乙丙双方保证其尽责服务客户,尽职履行电子商务等运营职责,但对项目不承担盈利的保证责任,同时因甲方产品瑕疵导致的第三方之请求权,乙丙双方不承担责任。
2.2乙丙双方共同声明并保证不得为甲方以外的公司提供该合作项目项下相同服务领域的服务或者从事相同服务领域的相关盈利活动。
六、违约责任
甲乙丙三方任何一方违反本协议约定的权利义务,守约方有权解除本协议,并有权要求违约方按照法律规定承担损害赔偿等违约责任。
七、其他
1、本合同未尽事宜由甲乙双方另行协商,并签订补充协议。补充协议与本合同不一致的以补充协议为准。
2、本合同画横线部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
3、如双方发生争议,应协商解决。协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
4、本合同一式三份,三方各执一份,具有同等法律效力。
5、本合同自三方签字盖章后生效。
甲方(签章):__________
代表人(签字):__________
______年______月______日
乙方(签章):__________
代表人(签字):__________
______年______月______日
丙方(签章):__________
代表人(签字):__________
______年______月______日
甲方:
地址:
联系人:
电话:
乙方:
地址:
联系人:
电话:
甲、乙双方经友好协商,就乙方负责甲方旗下商城网站(名称可变更)在互联网上的推广、营销、运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议:
第一条、合作原则
双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则,就在商城网站的整体电子商务市场运作进行充分合作。
第二条、合作期限
双方的合作期限自_____年____月____日起至_____年_____月_____日止。合同到期之后,如果双方同意继续合作,本合同将自动续签,继续有效。
第三条、乙方服务内容
乙方接受甲方的委托,负责的运营咨询顾问服务,并向甲方提供如下电子商务服务:
1、根据甲方的要求并在不违背互联网的经营规则下负责运作(包括商城的运营策划、数据库管理、seo优化管理、商城后台管理等)的操作流程,确保商城前期的正常运作,并负责全线的营销策划、宣传,及网站的优化,以保证商城后期的正常运作。
2、负责的商城开发、页面设计、商品上架等建设工作(中间所产生的第三方费用需甲方承担)。乙方上述所有的建设工作经甲方书面确认后方能对外公布。
3、根据甲方的要求,负责为的运营(包括、但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、产品主题活动、商城自身推广活动等)的提供顾问指导服务。
4、配合甲方的仓储根据营销计划及时采购,确保库存充足;对商城售出的商品提供仓储、分检、包装、发货管理及物流对接流程的协助与咨询。
第四条、服务费用
1、乙方代运营服务期______个月,每个月服务费用为_____元。
2、付款时间:以月结的方式,按月初和月尾分别付清服务费;即每个月所产生的服务费分两次付清,总计_______元整。
3、代运营的服务费用不包含商城建设费用。
4、付款方式:现金支票、现金或银行汇款,乙方指定的收款账户为:_______开户名称:__________开户银行:________银行账号:___________。
第五条、双方权利义务
1、乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同项下的'电子商务服务。
2、未经甲方书面同意,乙方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。
3、甲方应按本协议约定款项及时付款,否则视甲方违约。如有违约,甲方须按未付金额的日0.5%违约金向乙方支付。
4、在乙方提供服务过程中,甲方须给予一定协助,包括向乙方提供每季度产品知识培训、产品素材、商城建设素材等。
第六条、保密责任
1、对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司信息及数据等(以下简称“保密信息与物品”),甲方应遵守下列保密规定:除为履行本协议之目的外,不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品,不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。
2、本协议终止时,将保密信息与物品归还乙方,或者按照乙方的指示予以销毁。
3、本协议终止后,甲方需继续遵守本协议第六条规定的保密义务。
第七条、其他
1、本协议一式______份,自双方签字盖章之日起生效,甲乙双方各执_____份。
2、本协议未尽事宜,由双方友好协商解决,协商不成由甲方所在人民法院诉讼管辖。
甲方:
代理人:
______年_____月_____日
乙方:
代理人:
______年_____月_____日
甲方(公司全称):____________
联系人:____________
手机:____________
电话:____________
传真:____________
邮件:____________
通讯地址:____________
乙方(公司全称):____________
联系人:____________
手机:____________
电话:____________
传真:____________
邮件:____________
通讯地址:____________
品牌名称及店铺全称:____________
甲乙双方本着互相尊重、平等互利、长期合作的原则,为共同推广乙方品牌和商品,拓展其网店销售业务,甲乙双方经友好协商:____________就乙方委托甲方对乙方所投资的网络商城平台(包括但不限于________商城、________商城、________c店、1号商城、________商城,________商城等)进行运营服务事宜达成协议。
问题:____________
1、________c店建设费用少,非官方旗舰店或企业店,公信力不足。
a店________聚划算分站(电商加盟)保证金30-50万后期会更多
b店________商城(企业开店)保证金1万
c店集市(个人开店)保证金1000
2、现在已经没有________商城,________商城就是________商城
解决办法:____________规定每个平台所开店铺属性,如:____________在________上是开旗舰店或、企业店
第一条委托服务内容
(一)服务期限:
乙方委托甲方在 平台开展网络运营托管维护服务,期限一年,自____年____月____日起至____年____月____日止。在合作期间内,双方确认甲方系乙方唯一合法网络服务商,就本协议约定之品牌、店铺,未经甲方书面同意乙方不得自行或委托其它第三方服务商开展相关的电子商务活动;期限到期,可续签合作协议。
问题:无自行开展电子商务权,电子商务范围非常广,例如:____________自建________商城、下设经销商或代理商无法在淘宝开店
解决办法:界定及明确甲方为某个平台的某个店铺属性的唯一服务商,不能一概而论,更不能禁止我方开展电子商务活动。
(二)服务内容:
1、乙方应指定专人负责与甲方就此次项目合作进行对接,提供产品及仓储物流,负责提供产品库存数据。甲方负责组建支持乙方所委托平台的策划运营团队,委派专门的项目主管负责此次项目合作,视不同情形按需提供店铺图片处理、运营策划推广、美工设计、统计分析、分销管理、论坛帮派维护、软件营销、优化推广等运营服务中的若干项或全项,以及客服服务。
问题:网上店铺的所有权问题
解决办法:网上店铺及相关数据、资料的所有权因归乙方所有。
2、乙方需提供充足的库存产品及物流配送,甲方根据库存情况制定合适的推广方案。若因乙方未备足库存产品及提供物流配送,相关销售额仍应计入甲方帮助乙方实现的销售额,并支付佣金。
问题:
1、物流费、仓储费用归我方所出,这些费用,也应该算在整体的电商运营中。
2、销售额界定不清,仓储、物流会出现一些不可控因素,如过年期间物流停运等,会导致公司实际销售和网上店铺销量不等。
解决办法:
1、明确仓储、物流费用成本。
2、规定实际销售额,应以我方实际收款金额为准,而不是以店铺销量为准。
3、甲方根据乙方的产品定位、产品风格,提供项目合作期内网络店铺首页装修,并配合平台的活动策划出不同的营销内容,以达到最佳的推广效果。
4、甲方负责进行图片处理、美工设计、产品上网店的铺货、产品分类、产品细节描述等一系列网上店铺日常营运工作,包括已有产品细节图的优化整改及新上线产品细节制作。乙方为甲方运营团队提供完整的产品图片素材;或由乙方提供产品样品,甲方协助进行细节拍摄,费用由乙方承担。若需模特协助拍摄,费用由乙方承担。乙方需对甲方人员进行必要的产品知识培训,指导甲方更全面地了解产品知识,使设计方案更有针对性地进行卖点的提炼和品质的打造;甲方按照网店的标准化运作,制定相应的整套营销流程,包括产品的关键字及属性优化,产品类目优化,产品上下架优化等;
问题:一套产品标准图拍摄下来,费用需要4、5千元,需考虑我们的成本
5、甲方负责乙方品牌的软文铺垫,品牌的推广和打造,使品牌曝光度达到最佳效果,以拉动店内流量并转换为实际交易量;甲方提前制定销售目标及详细的推广计划、平台活动预算等,自行安排实施;相关活动及销售进展,甲方可使用包括但不限于邮件、即时通讯、电话、短信或昶客crm客户端形式向乙方进行告知及沟通。在征得乙方同意的情况下,甲方可积极开拓本协议约定以外的其他电商平台,并负责网络分销渠道的建设,对分销体系进行系统化、正规化管理,提升官方品牌的市场占有率。
6、甲方保证在一年内为乙方在包括但不仅限于 等网络商城上销售不低于 万元销售额。
问题:销售额的具体定义,及未完成甲方因付的责任。
(三)项目成本安排:
根据双方协议的服务内容,甲方人员数量的安排可自行视情况决定,包括运营、客服、美工、推广策划等。随着业务的扩展,人员根据项目的情况进行增加。
在一次性向乙方收取约定的基础服务所需的成本分摊费用后,甲方负责承担运营本项目产生的所有人员成本(包括项目内员工工资与福利)及软硬件设备成本,此部分分摊费用不再另行向乙方收取。
(四)项目运营费用及付费方式:
1、乙方需支付的基础服务所需的成本费用为:_单个商城____________元整,该成本所涉范围包括但不限于平台上线策略制订、产品定价、店面设计、页面优化、店铺运营、活动策划及页面edm制作、客服安排的人员成本(包括项目内员工工资与福利)及软硬件设备成本。就同一项目,该费用,乙方只需缴纳一次,后无需再缴纳。
问题:产品定价权需明确,乙方须具有定价权
2、甲方向乙方收取的运营销售佣金比例为:单个商城 %。
3、甲方根据每月的实际销售结算额*销售额佣金比例,得到实际的当月佣金,帐单每月由甲方通过包括但不限于短信、邮件、即时通讯、后台系统等形式通知乙方确认。
5、协议签署后,为使商家顺利开展经营,甲方已提供设计、美工、运营、策划、文案、客服、技术支持等服务,如因单方提前提出合同终止,基础服务费用已用于团队搭建上面,不予退还基础服务费用。
7、运营所产生的销售佣金双方约定结算日期:乙方与平台结算后的3个工作日内,将甲方运营产生的销售佣金打到甲方的帐户,方式包括但不限于甲方自动在乙方所预缴的款项中扣除、工行划帐,支付宝支付等。甲方对公帐户如下:
开户行:________________
账户名:________________
帐号:____________________
(五)广告投入及费用:
为了更好引入流量,获得更高的品牌价值,店铺的广告投入由乙方支付,支付比例为: 平台广告投入比例为年销售额 临时协商(只限平台硬广告)。产品本身折扣、赠品成本、团购成本和刷单成本不在前述广告费预算中;广告的投放由甲方本着投资回报率最高的方式策划执行,以利于品牌的推广和知名度的提升;广告投放款项由乙方直接支付至平台帐户。
问题:
1、网店后期的曝光率及转化率需要一系列的活动及广告费用。比如:双十一平台做活动,产品需做打折销售和首页广告位推广及促销品等,此项费用较高,需考虑成本。
解决办法:
1、明确后期促进销量需投入的费用承担方。
2、对方需提供及明确阶段性网店的.浏览量(pv)、ip,流量转化率,通过明确这些数据来保证最终的销量。
第二条甲方的责任、权利和义务
1.甲方在互联网上以合法方式为乙方提供运营服务。
2.甲方必须尊重乙方的知识产权。
3.除非为达成本协议服务所需的目的,甲方保证不对乙方产品复制、拷贝或挪作他用。
4.甲方所使用乙方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务上。
5.甲方负责店铺的整体运营及活动策划,乙方享有参与权与知情权。
6.甲方确保服务期间不单方使用乙方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关事宜。
7.服务期间,甲方可以提出建议,并与乙方协商,由甲方具体操作。
8.甲方有权在乙方所委托服务的平台上策划各类型营销活动,乙方须提供支持。
第三条乙方的责任、权利和义务
1、在买家支付货款后,乙方负责及时发货。如因发货问题所产生的投诉,平台降权、平台扣款、信用指标下调等,乙方承担相关责任。
2、乙方须在签定合同后二个工作日内支付合作的相关费用,若超过两个工作日未支付视为自动解约。若在合作期内由于乙方单方面解约(在双方约定的日期内没有按时支付服务成本费用分摊、预充值的销售额佣金,则视为单方面解约)给甲方所造成的损失,甲方有权追究相应产生的各类相关责任及费用。
3、乙方保证提供给甲方网上销售的产品均合法获得,有合法的知识产权,乙方为甲方提供网上销售产品与服务的详细介绍、价格以及相关资料,并确保所提供产品资料真实有效。若乙方的产品库存、价格、属性等相关信息进行调整,应及时通知甲方。
4、乙方须提供真实有效的产品价格(出厂价、团购价、市场价),以确保甲方在平台营销活动的策划上,提供更具竞争力的方案。
5、乙方负责产品售出以后的后续支持工作(打包,发货,填写快递单号,调换货,退款等)。非甲方及平台方操作行为所造成的后果,由乙方负责。
问题:物流、配送在电商的过程中是出现问题几率最大的板块,甲方完全规避此版块风险。
6、乙方必须全力配合甲方的运营工作(包含不限于产品拍摄、信息提供、新品开发等)。
7、乙方有义务以实体经验配合甲方开展营销工作,乙方对甲方的运营服务有知情权、建议权。
8、合同期间,乙方除了产品问题、进货、发货等工作,可以建议除运营服务之外的其他方案,但不能影响甲方的具体运营操作。
9、乙方为甲方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件等证件资料,并对其真实性和合法性负责。
10、乙方有义务对甲方相关运营服务人员进行产品、行业等相关知识培训。
11、乙方保证其店铺销售的产品、提供的服务不对第三方造成侵权,若甲方在销售产品、提供服务过程中出现侵权行为,或因疑似侵权行为遭受有权部门调查导致产品下架等事由发生,甲方将不承担任何关联责任。
问题:此项条款有推卸责任之嫌
解决办法:在销售过程中因产品质量问题所产生的问题,又乙方负责,除产品质量外,产生的问题又甲方负责
第四条知识产权权利约定
1、就乙方提供的产品图片素材,乙方确保其不侵犯他人合法权益。若有知识产权,亦归乙方支配及承担,与甲方无涉。甲方应尊重乙方的知识产权,且不得擅自使用,不得侵犯乙方的知识产权,除非为达成本协议服务所需目的。
2、针对乙方提供的产品图片素材,经甲方后期处理、美术加工后形成的新的图片作品,若存在著作权,则其著作权归甲方所有。甲方为达成本协议服务目的所作一切文字、美术、摄影摄像作品及相关营销创意(包括但不限于营销活动策划书及网店首页排版装修等),其知识产权均属甲方所有。乙方应尊重甲方的知识产权,且不得擅自使用,不得侵犯甲方的知识产权。
问题:我方已支付相关外包费用,故其外包运营过程中的所产生的任何资料、素材、图片、视频等应归乙方所有,或甲乙双方共同所有。
3、在乙方提供产品样品,甲方策划细节实施拍摄的情况下,甲方负责创意策划,乙方负责承担费用,对此系列合作活动所产生的照片及其他合作成果,若有知识产权,则由双方共同享有(各50%)。任何一方,在未征得对方书面同意的情况下,不得擅自使用该知识产权。
第五条不可抗力
1、本协议所称的不可抗力,是指依民法典规定在本协议签订并生效后,非由于甲乙双方的过失,发生了甲乙双方不能预见、不能避免并不能克服的,使本协议不能履行或不能如期履行的客观情况,如平台规则变动、互联网的特殊性等导致合同不能执行的,甲乙双方免责。
2、甲方监督部门的相关指令及政府政策调整,构成本协议中不可抗力的一部分。
3、当不可抗力事件发生并影响本协议的履行时,发生事件的一方当事人应当立即如实通知对方(通知方式:____________包括但不限于电话沟通,书面通知、短信、邮件、即时通讯、后台系统等)。并尽力采取合理措施防止损失进一步扩大。发生不可抗力事件的一方当事人应当在不可抗力事件发生十五日内请求并获得事件发生地的政府有关部门或公证机构出具的证明文件。因不可抗力不能履行协议的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除相关方的责任。
第六条违约责任
1.任何一方违反本协议,不履行或未按协议完全履行的,另一方有权单方以书面通知方式终止本协议;给守约方造成损失,违约方应依据协议承担赔偿责任,赔偿守约方全部直接、间接损失(包括但不限于预期利益损失、律师费及诉讼费用),并支付守约方违约金2万元整。
2.如乙方未能在本协议约定时间内,向甲方支付销售佣金,每延迟一天乙方须向甲方支付应付销售佣金总额5%的滞纳金。如延迟超过五个工作日,甲方有权将乙方委托运营服务平台上的全部产品从网店下架。延迟时间超过7个工作日,甲方有权终止协议,并有权向乙方:以所约定的预估年销售佣金总额,及已发生的最高的月实际销售佣金*12个月总额,取其高者,向乙方索赔。且前述索赔,并不影响甲方依据本协议向乙方主张违约金的权利。
3.协议期未满前,除发生本协议约定解约事项及因不可抗力不能履行本协议外,任何一方不得单方面终止本协议,如一方终止协议,另一方有权根据协议提出相应的补偿。
问题:只规定了乙方违约甲方向乙方索赔,未规定若甲方违约乙方向甲方索赔事宜。
第七条通知与送达
1.甲乙双方因履行本合同而相互发出或提供的所有通知、文件、资料等,均以首页所列明的地址、传真,即为送达;一方如果迁址或变更电话、传真的,应相应的以书面方式通知对方,否则即视为送达。
2.当面交付文件的,在交付之时即视为送达;以邮寄方式的,挂号信寄出或投邮当日视为送达。
第八条争议的解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应协商解决,协商不成,双方同意向合同签订地(嘉兴市嘉善县)人民法院提起诉讼解决。
第九条其他
协议期内,经双方协商一致,可以变更此协议,以书面形式确认作为附加协议。附加协议与本协议权责一致。协议到期后,在同等服务价格条件下甲方享有优先预约权。
如在服务期限未满一年,让客户不满意的情况下,客户可与公司计算余款退回。
本协议一式两份,甲乙双方各执一份,双方签字盖章后生效,具有同等法律效力。
甲方:____________乙方:____________
授权代表:____________授权代表:____________
______年______月______日______年______月______日
甲 方:____电子科技有限公司
乙 方:______
签订日期:__年__月__日
甲方 乙方
文化程度
性 别
法定代表人 出生日期__年__月__日
或委托代理人 居民身份证号码
参加本单位工作时间__年__月__日
邮政编码
甲方地址 家庭住址
所属街道办事处
根据法律的规定,甲乙双方经平等协商同意,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。
一、劳动合同期限
第一条 本合同期限类型为____期限合同。
本合同生效日期__年__月__日,其中试用期____
本合同______终止。
二、工作内容
第二条 乙方同意根据甲方工作需要,担任____岗位(工种)工作。
第三条 乙方应按照甲方的要求,按时完成规定的工作数量,达到规定的质量标准。
三、劳动保护和劳动条件
第四条 甲方安排乙方执行____工作制。
第五条 甲方延长乙方工作时间,应安排乙方同等时间倒休或依法支付加班加点工资。
第六条 甲方为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具,建立健全工作流程,制定操作规程、工作规范和劳动安排卫生制度及其标准。
第七条 甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。
四、劳动报酬
第八条 甲方的工资分配应遵循按劳分配原则,实行同工同酬。
第九条 执行定时工作制或综合计算工时工作制的乙方完成规定的工作任务,甲方每月_____日以货币形式足额支付乙方工资,工资不低于__元,其中试用期间工资为__元。 执行不定时工作制的工资为__元。
五、劳动纪律
第十条 乙方应遵守甲方依法制定的规章制度;严格遵守劳动安全卫生、操作规程和考勤规范;保守在工作中知悉的甲方的商业秘密;爱护甲方的财产,遵守职业道德;积极参加甲方组织的培训,提高思想觉悟和职业技能。
第十一条 乙方违反劳动纪律,甲方可依据本单位规章制度,给予纪律处分,直至解除本合同。
六、劳动合同的变更、解除、终止、续订
第十二条 订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化,本合同应变更相关内容。
第十三条 订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容。
第十四条 经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。
第十五条 乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
1、在试用期间,被证明不符合录用条件的;
2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;
3、严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;
4、被依法追究刑事责任的。
第十六条 下列情形之一,甲方可以解除本合同,但应提前十五日以书面形式通知乙方:
1、乙方患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的;
2、乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
3、双方不能依据本合同第十六条规定就变更合同达成协议的。
第十七条 甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营发生严重困难,经向工会或者全体职工说明情况,听取工会或者职工的意见,并向劳动行政部门报告后,可以解除本合同。
第十八条 乙方解除劳动合同,应当提前十五日以书面形式通知甲方。
第十九条 本合同期限届满,劳动合同即终止。双方当事人在本合同期满前____天向对方表示续订意向。甲乙双方经协商同意,可以续订劳动合同。
第二十条 订立无固定期限劳动合同的,乙方达到法定退休年龄或甲乙双方约定的终止条件出现,本合同终止。
七、经济补偿与赔偿
第二十一条 甲方违反本合同约定的条件解除劳动合同或由于甲方原因订立的'无效劳动合同,给乙方造成损害的,应按损失程度承担赔偿责任。
第二十二条 乙方违反本合同约定的条件解除劳动合同或违反本合同约定的保守商业秘密事项,对甲方造成经济损失的,应按损失的程度依法承担赔偿责任。
八、劳动争议处理
第二十三条 因履行本合同发生的劳动争议,当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成,当事人一方要求仲裁的,应当自劳动争议发生之日起六十日内向____劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。
九、其他
第二十四条 甲方以下规章制度______作为本合同附件。
第二十五条 本合同未尽事宜,或与今后国家、北京市有关规定相悖的,按有关规定执行。
第二十九条 本合同一式两分,甲乙双方各执一份。
甲方(盖 章)__________ 乙方(签 章)__________
鉴证机关(盖章)__________ 鉴证员(签章)__________
法 定 代 表 人__________或委托代理人(签章)__________
鉴证时间: __________年__________ 月__________ 日
签订日期: __________年__________ 月__________日
甲方:______
地址:______
联系人:______
传真:______
电话:______
乙方:______
地址:______
联系人:______
传真:______
电话:______
电子信箱:______
甲、乙双方经友好协商,就乙方负责甲方品牌丝尊系列产品(名称可变更)在整个网络的推广、营销、运营等相关事项达成如下协议:
第一条合作原则
双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则就丝尊系列产品(以下简称丝尊)在整个网络的市场运作进行充分合作。
第二条合作期限
双方的合作期限自_______年_______月_______日起至该丝尊系列产品不在网络销售为止。
第三条乙方服务内容
乙方接受甲方的委托,负责甲方丝尊的运营咨询顾问服务,并向甲方提供如下电子商务服务:
1、根据甲方的要求并在不违背淘宝商城的经营规则下负责运作丝尊(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、前期客服销售管理、淘宝后台管理等)的操作流程,确保旗舰店的正常运作。
2、负责丝尊店铺申请进驻、产品拍照、页面设计、网店装修、商品上架等。乙方上述所有的建设工作经甲方书面确认后方能对外公布。
3、根据甲方的要求,负责为的运营(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)的提供顾问指导服务,负责将运营经验传授给甲方团队。
4、根据甲方对丝尊品牌推广的要求,负责为丝尊系列产品建立官方网站,包括域名、页面设计、产品描述等等,并合理对网站进行seo优化。
5、负责对丝尊全部网络的运营,不局限于淘宝商城,也可以是京东商城、当当商城、易讯商城、qq商城、58团购、阿里巴巴等等其他电子商务平台。
6、负责对丝尊在全网的推广,利用一切免费和甲方认可的收费方式打造品牌。
4、配合甲方建立仓储并根据营销计划及时采购,确保库存充足,并负责售后服务工作流程梳理,积极和甲方共同协调在网络销售中遇到的'买方退换货等工作。
第四条服务费用:
1、乙方运营顾问服务期6个月,合计总费用为50000元(伍万圆整)。
2、付款时间:合同签订三个工作日内预付总费用50%,即人民币贰万伍仟圆整。剩余50%在合同结束后三个工作日内付清。
3、付款方式:现金支票、现金或银行汇款,乙方指定的收款帐户为:
开户名称:奇淘网
开户银行:
银行账号:
第五条双方权利义务
1、乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同项下的电子商务服务。
2、未经甲方书面同意,乙方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。
3、甲方应按本协议约定款项及时付款,否则视甲方违约。如有违约,甲方须按未付金额的日0.5 %违约金向乙方支付。
4、在乙方提供服务过程中,甲方须给予一定协助,包括向乙方提供每季度产品知识培训、产品素材等。
第六条、保密责任
1、对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司讯息及数据等(以下简称“保密信息与物品”),甲方应遵守下列保密规定:除为履行本协议之目的外,不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品,不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。
2、本协议终止时,将保密信息与物品归还乙方,或者按照乙方的指示予以销毁。
3、本协议终止后,甲方需继续遵守本协议第六条规定的保密义务。
第七条、其他
1、本协议一式两份,自双方签字盖章之日起生效,甲乙双方各执一份。
2、本协议未尽事宜,由双方友好协商解决,协商不成由甲方所在人民法院诉讼管辖。
3、本协议附件与本协议具体同等法律效力。
甲方:__________
乙方:__________
_______年_______月_______日
_______年_______月_______日
甲方:____________
乙方:____________
为有效整合电子商务服务资源,共同开拓电子商务服务市场,双方本着“合作创新、服务企业、互利互惠、共谋发展”的原则,经自愿平等协商,就乙方加盟甲方电子商务服务商体系,入驻电子商务服务中心,共同开展电子商务服务市场合作,达成本协议,以资共同遵守。
第一条合作模式
1.1甲方授予乙方“电子商务服务中心合作服务商”身份,将乙方纳入甲方电子商务服务商体系,以电子商务服务中心为依托,对外合作开展电子商务服务业务。
1.2乙方以非独家合作服务商身份加入甲方服务商体系,遵循甲方服务体系规则,利用甲方服务中心平台和资源拓展业务,并与甲方分享合作收益。
第二条合作领域
2.1双方合作开展的业务领域为“电子商务运营托管服务(代运营服务)”。
2.2如双方需在其他方面进行合作,需另行签署合作协议。
第三条合作区域
3.1甲方同意,指定开展本协议约定业务的电子商务服务中心为中山市小榄镇电子商务服务中心。
3.2如甲方增加新的电子商务服务中心,将以函件形式告知乙方。
第四条合作授权
4.1本协议生效后及有效期间内,乙方有权以大卓(或具体省、市、县、镇)电子商务服务中心)指定“代运营类服务商”名义进行对外宣传;甲方有权将乙方作为自身服务体系成员,对外进行宣传和推介。
4.2双方同意,在不影响对方形象、声誉、利益及依法合规的前提下,授权对方在宣传资料、公共活动、媒体宣传、网站展示中使用对方公司名称、企业标识、图形及文字信息。
4.3双方确认,双方互为本协议约定业务的独立合作方,非对方代理人或合伙人,除本协议约定业务外,不得以对方名义从事其他活动,或作出任何承诺。
第五条合作内容
5.1乙方作为电子商务服务中心入驻服务商,应服从服务中心运营管理,参加甲方或服务中心举办的各类营销推广活动,参加甲方组织的孵化培训会,并提供各类资源支持。甲方及电子商务服务中心将充分利用整合资源,为乙方提供各类便利,积极支持乙方业务拓展。
5.2双方利用自身在电子商务服务领域的资源和服务优势,积极宣传对方产品及服务;双方另可通过联合举办客户对接会、论坛、研讨会等方式,合作开展客户开拓活动。
5.3如乙方需安排工作人员入驻电子商务服务中心,甲方可提供场所便利,所入驻的工作人员由乙方负责劳动人事管理,但应遵守服务中心管理规则,产生的办公费用原则上由乙方自行承担,甲方将尽可能提供场所使用便利。
5.4客户与乙方洽谈成功后,由乙方与客户签署运营托管服务协议,甲乙双方均持有该协议原件,同时,由甲乙双方签署《电子商务服务中心服务确认函》对该笔业务进行确认。
5.5乙方须以其自身名义向客户提供电子商务运营托管服务,并自行承担与之相关的全部责任。
5.6双方确认,通过以下方式所产生的客户,为双方共同客户,由双方按第六条约定分享业务收益:
(1)双方共同举办推广活动所产生的客户;
(2)甲方直接推荐给乙方的客户。
(3)甲方电子商务服务中心已服务客户;
(4)其他基于甲方资源和宣传所产生的客户。
第六条收益分成
6.1双方确认,以乙方所服务的双方共同客户在线交易额(所有平台、所有线上销售活动交易额,以全部运营平台后台数据为统计依据)的2%作为甲方服务费。当乙方与所服务的双方共同客户为仅收取固定服务费的非代运营合作,则以乙方固定服务费(以合同约定金额为准)的2%作为甲方基础服务费。
6.2甲方服务费按月结算,月交易额核算周期为每月1日00:00至当月最后一日24:00。甲乙双方应在每月5日前(遇节假日顺延至节假日后第1个工作日),共同核对确认上月客户清单、在线交易额及相应服务费金额。
6.3双方确认无误后,由乙方在3个工作日内,将甲方服务费支付到甲方指定账户。甲方于收到服务费后3个工作日内,向乙方开具服务费发票。
6.4乙方迟延支付服务费的,每迟延一日,按迟延支付服务费金额的1%按日加收滞纳金。
6.5双方确认,甲方有权随时核查双方共同客户的在线交易情况,乙方应为甲方的核查提供一切便利,包括开放系统及提供数据,并如实提供甲方所需要了解的资料和信息。
第七条合作期限及考核
7.1本协议合作期限三年,自______年_______月_______日至______年_______月_______日止。协议到期后双方有意继续合作的,应重新签订书面协议。
7.2双方确认,乙方在签署本协议时,应至少已服务1家以上客户。甲方指定乙方作为甲方电子商务服务中心指定代运营类服务商后,在本协议有效期内,每年应至少服务2家共同客户,且每家客户的年在线交易额不低于300万元。
7.3甲方根据上述标准,按年度对乙方服务品质进行考核,考核达标则继续享有服务中心指定服务商权益。如乙方未达到上述标准,则甲方有权单独或一并行使以下权利:
(1)单方面调整第3.1条指定的合作区域;
(2)调整年度服务费比例;
(3)取消乙方服务中心指定服务商身份,提前解除本协议。
7.4乙方作为电子商务服务中心入驻服务商,应依法合规、诚信经营。甲方有权对乙方经营行为和服务品质进行考核,如乙方出现任何非法经营、不诚信及其他严重影响声誉的行为,在甲方有权单方面取消乙方服务中心指定服务商身份,提前解除本协议。
第八条联系机制
8.1双方一致同意建立沟通联系机制,大力推进双方的合作进程,积极处理合作过程中出现的各类问题。
8.2双方指定联系方式如下,如有更改,应提前3天以书面方式通知对方:
甲方:联系电话:电子邮件:通讯地址:
乙方:联系电话:电子邮件:通讯地址:
8.3双方通过上述联系人及联系方式所传递的通知均为有效通知。
第九条保密
9.1本协议任何一方在本协议磋商、签订和履行过程中所获知的对方商业秘密和信息资料,及对本协议内容均负有保密义务。未经对方事先书面许可,任何一方不得对外披露或在本协议之外使用。
9.2此条款项下的保密义务在本协议终止后仍然对双方有约束力。
第十条转让
10.1在一方发生公司资本运作等因素进行整体合并,或分立情形下,则本协议项下的所有权利及义务转由合并或分立后继受该业务的新公司承担。
10.2除上述情形外,未经另一方事先书面同意,任一方均不得将本协议权利义务的部分或全部转让给第三方。
第十一条违约责任
11.1本协议任何一方不履行或不全面履行或延迟履行本协议项下其承担的任何义务,均构成违约,应承担违约责任,负责赔偿另一方因此遭受的全部经济损失。
11.2如发现任何一方有任何违约行为,守约方有权立即通知对方更正,违约行为累计达二次或守约方发出书面通知后违约方五日内未更正的,守约方有权单方终止本协议,并由违约方承担相关责任。
11.3乙方如未如实向甲方通报共同客户名单,或未提供真实的线上交易额的,则就线上交易额差额部分,由乙方按如下规则向甲方支付违约金:
(1)交易额差额在5万元(含)以下的,应补足对应的服务费;
(2)交易额差额在5万元以上的,除补足对应的服务费外,另按该差额金额向甲方支付违约金。
同时,甲方有权立即解除本协议,并在电子商务服务体系内通报乙方的违约行为。
第十二条不可抗力
12.1本协议签署后,因地震、台风、火灾、水灾、战争、电信中断、黑客攻击以及其他不能预见、不能避免和不能克服的客观情况(不可抗力),延误、限制或阻碍任一方履行本协议之全部或部分的,则该方可在不可抗力范围内免于承担责任。
12.2遭受不可抗力的'一方应立即采取可能的措施告知另一方不能履行协议的情况、理由和有效证明,并采取任何有效的措施或替代方案,促进其在本协议项下义务的履行。
第十三条协议解除或终止
13.1经双方协商一致,可提前终止本协议。
13.2在一方出现第11.2条情形或构成根本违约的情况下,守约方有权书面通知违约方解除本协议。
13.3任一方宣布破产或进入清算或解散程序的,本协议终止。
13.4本协议因任何原因解除或终止的,双方应立即停止使用对方公司名称、企业标识、图形及文字信息,并不得以合作方等名义从事任何活动,或做出任何可能引人误解的表述、行为或暗示。
第十四条争议解决机制
14.1本协议的效力、解释及履行均适用中华人民共和国法律。
14.2本协议各方因本协议发生的任何争议,均应首先通过友好协商的方式解决。协商不成,任一方可将争议提交甲方所在地法院通过诉讼方式解决。
14.3在诉讼期间,除涉讼条款外,本协议应在所有方面保持全部效力,各方应继续履行其在本协议项下的义务及行使其在本协议项下的权利。
第十五条附则
15.1本协议未尽事宜,甲乙双方可协商签订书面补充协议,补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的,以补充协议为准。
15.2一方违反本协议任何条款时,另一方未执行或履行相关权利不应视为放弃该等权利,对任何款项或表现的接受,亦不应视为放弃追究该方在先违约或其它违约的权利。
15.3如本协议任何部分被认定为无效或无法执行,其他条款仍应保持完全效力,双方应另行协商替换为与原条款尽可能接近的可执行条款。
15.4本协议自双方授权代表签字并加盖公章后生效,壹式肆份,双方各执贰份,具有同等法律效力。
甲方:__________
乙方:__________
_______年_______月_______日
_______年_______月_______日
甲方(委托方):
公司名称:
法定代表人:
地址:
联系电话:
乙方(受托方):
公司名称:
法定代表人:
地址:
联系电话:
鉴于甲方希望借助乙方在电商运营领域的专业经验和资源,提升其在电商平台上的销售业绩和品牌影响力,乙方具备相应的能力和资质为甲方提供电商代运营服务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,达成如下协议:
一、合作内容
1.店铺开设与搭建:乙方负责在_____上为甲方开设官方旗舰店或专卖店,并进行店铺的基础搭建工作,包括但不限于店铺页面设计、装修风格定制、商品上架、店铺信息设置等,确保店铺在视觉效果和功能上符合电商平台要求及甲方品牌形象。
2.品牌推广与营销:
乙方制定并执行适合甲方品牌和产品的电商推广策略,包括但不限于搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销、内容营销、网红合作、直播带货等。根据不同的营销活动,乙方负责策划创意方案、制作宣传素材、安排广告投放、监测营销效果,并定期向甲方提供详细的营销报告和数据分析。
乙方协助甲方策划并组织线上促销活动,如限时折扣、满减优惠、赠品活动、会员专属福利等,制定活动规则、设计活动页面、协调平台资源,以提高店铺的流量、转化率和销售额。活动期间,乙方负责实时监控活动数据,及时调整活动策略,确保活动的顺利进行和预期目标的达成。
3.店铺运营与管理:
乙方负责甲方店铺的日常运营工作,包括订单处理、客户咨询与投诉处理、物流跟踪与协调、退换货管理等。乙方确保订单处理的及时性和准确性,客户咨询回复的专业度和满意度,以及物流配送的高效性和稳定性。对于客户投诉和纠纷,乙方应积极主动地与客户沟通协商,妥善解决问题,维护甲方品牌形象和客户权益。
乙方定期对店铺运营数据进行分析,如流量数据、转化率数据、客单价数据、用户行为数据等,根据数据分析结果制定优化方案,调整店铺运营策略和商品推广计划,以持续提升店铺的运营绩效和销售业绩。乙方每月向甲方提供详细的店铺运营数据分析报告,包括数据指标解读、问题分析、改进建议和下一步工作计划。
4.客户关系维护:乙方负责建立和维护甲方店铺的客户关系管理系统(CRM),收集整理客户信息,分析客户需求和行为特征,制定个性化的客户营销策略和服务方案。乙方通过邮件营销、短信营销、会员活动等方式,提高客户的忠诚度和复购率,促进客户口碑传播和品牌形象提升。
二、合作期限
本协议合作期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。合作期满前___个月,双方应就是否续约进行协商,若双方同意续约,则应另行签订合作协议。
三、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.权利:
对乙方的电商代运营工作进行监督和检查,提出合理的意见和建议,要求乙方按照本协议约定的标准和要求提供服务。
享有店铺的所有权和最终决策权,包括但不限于商品定价、促销活动方案审批、店铺财务收支审核等。
要求乙方定期提供店铺运营数据、财务报表、营销报告等相关资料,以便甲方了解店铺运营状况和业务进展情况。
在乙方违反本协议约定或未能达到服务标准时,有权要求乙方限期整改或终止本协议,并要求乙方承担相应的违约责任。
2.义务:
向乙方提供真实、准确、完整的品牌信息、产品资料、企业资质证明等相关文件和信息,确保乙方能够顺利开展电商代运营工作。
按照本协议约定的时间和方式向乙方支付代运营服务费用和其他相关费用。
配合乙方进行店铺开设、品牌推广、营销活动策划等工作,提供必要的人力、物力和技术支持,如提供产品样品、拍摄场地、模特等。
保证所提供的商品符合国家法律法规和电商平台的相关规定,质量合格、货源稳定,并负责商品的发货、退换货处理等售后服务工作。
(二)乙方权利与义务
1.权利:
按照本协议约定收取代运营服务费用和其他相关费用。
在甲方提供的品牌信息、产品资料和企业资质证明等文件和信息的基础上,独立开展电商代运营工作,自主制定运营策略、营销方案和推广计划,但需事先征得甲方的同意。
根据电商运营的需要,要求甲方提供必要的协助和支持,如提供商品信息更新、库存数据同步、售后服务配合等。
在甲方违反本协议约定或未能及时提供必要的协助和支持时,有权暂停或终止代运营服务,并要求甲方承担相应的违约责任。
2.义务:
组建专业的电商运营团队,为甲方提供优质、高效的电商代运营服务。团队成员应具备丰富的电商运营经验、市场营销知识和客户服务技能,能够熟练掌握电商平台的操作规则和运营技巧。
严格遵守国家法律法规和电商平台的相关规定,诚信经营,不得从事任何违法违规或损害甲方品牌形象和利益的行为。
保守甲方的商业秘密和机密信息,包括但不限于品牌策略、产品设计、销售数据、客户资料等,不得向任何第三方泄露或披露。
按照本协议约定的时间和质量要求完成各项代运营工作任务,如店铺开设与搭建、品牌推广与营销、店铺运营与管理、客户关系维护等,并定期向甲方汇报工作进展情况和业务成果。
四、服务费用及支付方式
1.服务费用:甲方应向乙方支付的电商代运营服务费用为每月人民币___元(大写:___)。该费用包括乙方为甲方提供店铺运营管理、品牌推广营销、客户服务等各项服务的报酬,但不包括广告投放费用、物流费用、商品成本等其他第三方费用。
2.支付方式:甲方应在每月_____前,将上月的代运营服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的___个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。
3.费用调整:在合作期限内,如因甲方业务需求发生重大变化或电商平台规则调整等原因导致乙方的服务成本显著增加或减少,双方可协商调整代运营服务费用。
五、保密条款
1.双方应对在合作过程中知悉的'对方商业秘密、技术秘密、经营计划、客户信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。
2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起至本协议终止后___年。
六、违约责任
1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付代运营服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的___%向乙方支付违约金;逾期超过___日的,乙方有权暂停代运营服务直至甲方支付全部费用及违约金,并有权解除本协议,要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。
2.若乙方未按照本协议约定的时间和质量要求完成代运营工作任务,或因乙方的过错导致甲方店铺遭受损失(如被电商平台处罚、客户投诉、品牌形象受损等),乙方应承担相应的赔偿责任,并按照本协议约定的服务费用的___%向甲方支付违约金;如违约金不足以弥补甲方损失的,乙方还应继续赔偿甲方的全部损失。
3.任何一方违反本协议的保密条款,应向对方支付违约金人民币___元(大写:___);如违约金不足以弥补对方损失的,违约方还应继续赔偿对方的全部损失。
4.若因不可抗力等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致一方无法履行本协议的全部或部分义务,该方不承担违约责任,但应在不可抗力事件发生后的___个工作日内通知对方,并提供相关证明文件。
七、协议变更与解除
1.本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致,并签署相关的协议变更或补充协议。
2.在合作期限内,若一方发现另一方存在违反本协议约定的行为,严重影响合作的继续进行或损害一方的合法权益,该方有权书面通知另一方要求限期整改。若另一方在接到通知后的___日内未完成整改或整改后仍不符合协议要求,通知方有权解除本协议,并要求违约方承担相应的违约责任。
八、争议解决
如双方在本协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他条款
1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
2.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________________
法定代表人或授权代表(签字):______
签订日期:______年____月____日
乙方(盖章):__________________
法定代表人或授权代表(签字):______
签订日期:______年____月____日
本文链接:http://knowith.com/news-22-25813.html电商代运营合作的协议书
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