没想到,小时候抗拒上兴趣班的小孩子,长大后也开始给自己找兴趣班上了。
如今只要打开各大生活服务平台,仅需几十块钱,乃至9.9元的低价,就可以通过试听形式,在40分钟到一个小时的时间里体验一个全新的活动。
从最普通的声乐、瑜伽、器乐,到相对小众的马术、京剧、滑雪等项目,层出不穷的低价试听课涌入社交平台,吸引人们前来体验。
逛腻了商场负一楼,低价体验课对年轻人的吸引力简直是无与伦比:若是体验尚佳,没准真能在两点一线的生活中培养起一项爱好;体验不好,也大可毫无负担地离开。用极低的价格浅浅尝试一下从未接触过的项目,起码能给自己一个周末走出家门的理由。
9块9的低价体验课,年轻人抢着上
对于日常只有三分钟热度却又囊中羞涩的年轻人来说,体验课几乎是打发周末时间的最优选。与其在家待着刷手机,或是到家附近去过几百次的商场“只逛不买”,倒不如为自己的周末安排一节有趣的体验课。
相比逛街、吃饭、看电影等普通的休闲娱乐活动,低价体验课首先胜在“新奇”。如果对声乐、瑜伽、健身等普通活动见怪不怪,那么香道、京剧、滑雪、缝纫、法式刺绣等更为小众的体验课程则显得分外迷人。
除了可选范围广,这些课程均价也低,只要9.9元到19.9元左右,就能买来40分钟到1个小时的体验时间。就算一些需要消耗品的活动可能增收材料费,但价格一般也不会超过60元。叠加种种平台优惠券,甚至可以只用一分钱上一节课。在低价的“加持”下,这些平常没有机会接触的“中产”项目都瞬间变得亲切起来。
在自封的“体验课专家”Vivi看来,想要增加生活的丰富度,低价体验课绝对是不容错过的选择。迷上体验课之前,她的周末生活基本离不开手机电脑,也很少和朋友相约出去玩,每个周日晚上都觉得自己浪费了一个周末,却总是重蹈覆辙。
一次偶然的机会,朋友带着她体验了一节1元舞蹈课,“累是真的很累,我决定以后再也不上舞蹈课了;但是体验一项新活动带来的快乐,却让我忍不住在接下来的一周都跟同事朋友不断分享。”
难得的新鲜感,让Vivi意犹未尽,她开始自己在生活服务平台上寻找各种体验课。在一个月里,她就分别体验了声乐、缝纫、西班牙语、小提琴、架子鼓5种课程,所有课程试听费用加起来花费不到100元,却让她的生活丰富度显著提高。
用极低的价格就能收获五花八门的体验,听上去令人惊讶;但事实上,在教育、培训行业,试听课程本就是一个常用的引流、转化操作。
通过一节试听课程引流,吸引潜在客户,并在课上课下的时间里推销后续课程,是培训机构开展试听活动的主要目的。由于让顾客在体验课时充分感受到价值感,才能最好地完成转化;因此,虽然体验课价格低廉,但大部分情况下都能让体验者有所收获。
比如,声乐体验课往往包括歌唱水平检测,无论好坏都能为客户提供一些改进建议;器乐类的课程上手难度更大,不过打击乐和键盘课可以学习简单旋律,而在弦乐课上能把乐器演奏出声音,就能让许多来访者成就感满满;更有文化气息的课程如京剧、书法,老师会从历史起源讲起,自己还能带走照片或作品,总能让人收获颇丰。
除此之外,试听课大多都会写明“零基础教学”“低门槛入门”,除了舞蹈、瑜伽等运动类项目的特殊性外,每个害怕上大班课的社恐几乎都能收获一对一的教学体验,也消除了首次接触新鲜事物的焦虑感。
就算是真的不感兴趣,也可以大方地告知对方,毕竟你情我愿的试听体验,本就是双向选择,大部分商家也不至于“逼氪”。或许年轻人第一次拒绝推销时还会觉得脚趾抓地,尝试几次后,大家倒也算是学会了在消费社会中用“再看看”和“谢谢”武装自己。
当然,商家们的“套路”大家也都心知肚明。并非所有机构都能提供良好的服务,许多在生活服务平台上低价卖课的机构开在各种偏远的写字楼里,也常常没有评分。小部分的老师可能教学敷衍,体验者表示要再考虑一下的时候,还会遭遇商家瞬间变脸。
而即使上了一堂老师态度极好的体验课,看似是顾客用极低的价钱买到了一对一的服务时间,但在商家看来,这也是低成本触及顾客、推销转化的最好时间。
不过,只要体验双方互相尊重,课程内容言之有物,Vivi每次都会认真地听老师们的话术,“又想少花钱,又不想听别人推销,哪有这么好的事情?”
那么,你不嫌弃我薅羊毛,我也接受有推销、课程品质没有保障的风险——消费者和培训机构之间达成的微妙的平衡,便是让年轻人持续为低价体验课心动的秘密。
低价团课,也要收获情绪价值
用9.9元体验课装点自己生活的年轻人,也会自嘲为“薅羊毛”,但更多时候,他们并不是给不起课时费,而是觉得低价的新奇事物更有性价比。
相比真正直接投入某个项目,买齐各种装备,最后却很可能因为无法坚持而落寞收场,还不如顺应自己的三分钟热度,把每样体验课都试一试,每次都能收获新鲜感,钱包也没有瘪多少。
正因为名为“体验”,大多数人参加时只会带着玩玩的心态。然而,几乎不抱任何期待,反而能让课程体验变得更加有趣。
机构老师们也对此了然,为体验者营造轻松氛围更是一把好手。对待学生用“您”称呼是基本操作,不询问职业、个人信息,保持边界感,是培养信任的重要底线。
在成都开书法工作室的老蒙告诉九行,自己几乎都能准确识别专门来薅羊毛的客人,“比如听课时心不在焉,或是不听指令插科打诨。”但提供过200多次体验课服务,所遇到的纯“羊毛党”不过两三人,作为商家,她认为这样的风险是完全可以接受的。
在她看来,成人培训始终是服务业,并不是培训行业。面向儿童的培训者或许还需要摆出老师的架子,但在成人培训领域,客人前来学习的东西并不会对日常生活起决定性作用,“所以我要做的就是让客人从这里获取他们需要的东西,让他们开心。”老蒙说。
除了在技术上让客人获得正向反馈,提供情绪价值更是工作的重要部分。
脱口秀演员胡豆豆曾在舞台上谈过自己参加舞蹈团课的经历:一位热情洋溢的老师首先发表演讲,把每一个女生都夸成“最slay的女王”,而他自己作为班里唯一的“王子”,在“没有达到任何成就的前提下就收获了一轮掌声”。
甚至在他别别扭扭地跳完舞步之后,老师还能用最热情的语气、最真诚的表情对他说:“你做到了!你好A哦!”于是那一刻,舞蹈团课教室就成为了“世界上最快乐的地方”。
没有人不享受被赞赏,或许此前人人认为你五音不全,但眼前这位老师一口咬定你天赋异禀,这谁顶得住?就算吭哧吭哧踩缝纫机3小时,手中的成品还是不禁细看,但老师同样会不吝赞赏。享受在鼓励声中“迷失自己”的快乐,不也是收获情绪价值的一种方式?
再者,如果确实能感受到自己的进步,从而重新培养起一个爱好,也不失为打破生活循环的优质选择。时刻被社会时钟催着走的年轻人,或许只能在体验课上才明白,年近四十还能重拾梦想并不是一句空话。
老蒙认为,在未来成人培训行业或许会成为更大的趋势。“被工作、生活榨干精力的成年人,精神越来越空虚了,大家都很希望有一个心理支点,这也是最近几年疗愈行业能迅速发展的原因。”
而成人培训恰好提供了一种兴趣导向的心灵寄托,为人们的业余生活提供了另一种轻松无负担的解法。体验课的火爆,或许正是成人培训行业的需求不断扩大,行业逐渐发展进入买方市场的表现。
虽说如今的成人培训行业质量尚是良莠不齐,但相比小孩子本身对学习的意义不甚了解,成人作为学生时的判断能力和自主性更强。因此在体验课的极短时间内,要让成年人觉得花费的时间“值得”,一定会对机构、老师提出更高的要求。
无论是花9块9体验一节快乐的试听课,还是给自己报平价的夜校、老年大学,都是年轻人跳出当下枯燥生活循环的一种尝试。
平常习惯了被压力推着走,疲惫的成年人偶尔也想从主动选择的即时体验中获得快乐。低成本地在平凡的日子里热爱生活,不如从做得不好也能获得夸奖的体验课开始。
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