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关于电网个人专业技术工作总结（通用10篇）
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它是增长才干的一种好办法，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编精心整理的关于电网个人专业技术工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
本人于20xx年毕业于xx电力大学，所学专业为供用电工程。在20xx年8月进入xx公司参加工作至今。在这五年中，我先后在xx公司的线路班、变电班、生技股从事生产一线工作。在各位领导和同事的支持和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，下面就从专业技术角度对我这五年来的工作做一次全面总结：
电力企业是一个特殊的行业，它需要职工有良好的自身能力和心理素质，因此我不断学习各种技能，努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点，了解全地区的配电网运行情况，同时能根据各类电气设备的需要，掌握相关的电工基础、电工材料、高压工程技术专业知识，能根据现场电气设备运行情况选择最佳运行方式及经济运行方法，根据实际运行经验，正确处理电气系统的设备故障以及系统突发性事故，初步了解班组管理和生产技术管理的基本常识，进一步加强自己的业务水平。
一、学习生产运行专业知识，提高岗位劳动技能
从20xx年参加工作，领导为了让我尽快转变角色，熟悉工作环境，适应生产要求，我先后被分配至xx公司的线路班和变电班从事线路架设、电缆敷设、高压试验、继保及变电检修等工作。
工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业知识，努力提高自己的岗位劳动技能，在短短的一年内，我主动吸收老师傅们的工作经验，虚心向他们请教工作中的技术问题，并通过自己的努力，迅速掌握了线路和变电运行的生产程序及各种一、二次设备的规范、参数。
二、从事施工设计和技术管理工作
20xx年底，我被分配到xx公司生技股，主要负责输配电线路的设计和施工。此时，正是农网改造初期，工作量十分大，在时间紧任务重的形势下，我边工作边学习，很快就步入了正规。
首先跟随老师傅们勤下现场，并对照自己原有的各项知识使自己的'理论知识和实践更好的结合，一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习，有针对性地强化自己的专业知识储备;另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教，勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的时间学会了各种线路的技术要求和参数，弄清楚各个设备的运行原理和铭牌参数，并利用配网调度图分析线路的运行情况，给自己增添了许多工作信心，丰富了自己的实践经验。我参加了庞家堡镇17个村的高低压农网改造工程，我主要负责线路的设计、施工图的绘制与修改、线路资料的整理。且丰富了公司的线路资料。我还参加了小吾营―龙关110kv二回线路改造工程，线路全长24.5公里，且大部分是山区，并且是冬季施工。我主要负责线路的复测、熟悉设计图纸并与施工现场比较、计算线路的各种技术参数。经过7个月的努力终于圆满完成了工作，最后我又把工程验收资料进行整理上报监理和运行维护部门。
其次，将先进科技手段应用到实际工作中去，同时应用autocad绘制了线路走向图、相序图，交跨图。做到及时更新线路图纸资料，并将新旧图纸进行衔接、更新，使图纸资料与现场相符，与设备相符，进一步完善了线路资料，保证了数据真实性，为真正指导生产管理和逐步实现线路的状态维护奠定了基础。提高了工作效率和管理水平。
我还参加了新安规和工作票的培训。今年我又被定为线路的工作票签发人，这使我身上的担子更重了。因为工作票签发人的安全责任很大，他的一点疏忽可能就会造成很严重的后果，他不仅要保证工作的必要性和安全性，还要看工作票上所填安全措施是否完备，更要保证所派工作负责人和工作班成员是否适当和充足。于是我开始勤下小现场，积极熟悉城区的各条街道名称结合配网图，了解了城区范围内的高低压线路的运行情况，认真学习《电力工业技术管理规定》、《电业安全工作规程》和《电业生产事故调查规程》，熟练填写各种工作票和措施票，并进行危险点控制与分析，为工作票的正确签发奠定了坚实的基础。
三、努力学习新知识，用知识武装自己
在完成好本职工作的同时，我还不断学习新知识，努力丰富自己。20xx年底我参加了二级建造师的考试，并以优异的成绩取得了国家二级建造师的证书。为了更好的完成这项工作，我重新学习了各种规程、标准、施工和验收规范，按时圆满完成各项工作的同时也充实了自己。
总的说来，在这几年来的电力管理工作中，自已利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去，并取得了一些成效，具备了一定的技术工作能力，但是仍然存在着许多不足，还有待提高。在今后的工作中，自已要加强学习、克服缺点，力争自己的专业技术水平能够不断提高。更能适应现代化电力建设的需求。
以上就是我从事生产运行工作五年多以来的专业小结。总结是为了去弊存精，一方面通过技术总结，在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点，在以后的生产和工作中加以改进和提高，精益求精，不断创造自身的专业技术价值，另一方面，通过这次资格评审，从另一侧面看到别人对自己的专业技术水平的评价，从而促使自己更加从严要求自己，不断提升知识水平和劳动技能水平。三人行必有我师，我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教，自己的业务水平必定能更好。活到老，学到老，知识无限的，学习是不可停止的。在今后的工作中，我将以饱满的热情投入到本职工作之中去，更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长，为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献。
20xx年，在领导的关心、同事们的帮助和自己的努力下，认真学习并贯彻落实南方电网安全生产电视电话会议精神，认真学习并贯彻落实20xx年迎峰度夏及防风防汛各项工作。结合自己的实际认真学习并贯彻落实相关的规章制度。通过多种形式，认真学习，虚心请教，工作和学习取得了一定成绩。工作中，严格遵守各项规章制度，努力学习业务知识，把理论知识融入到实际工作中去，同时在政治上积极上进，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚决拥护党中央的英明领导，在思想和行动上以党员的标准严格要求自己。
在一年的巡检班值班员岗位工作中，深入的学习变电站的运行规程及各种规章制度，对变电运行工作有了更加清晰的认识和了解，对值班员的职责，日常巡视，运行记录，倒闸操作，“两票三制”以及一般事故的处理有了熟练的掌握。具备了较强的二次图纸和故障录波图的看读能力。坚持以安全生产为前提，注重安全教育和培训，加强设备管理。在实际工作中，坚持以人为本，科学工作，保持勇于进取、锲而不舍、顽强奋斗、拼搏到底的作风，从本职工作和日常工作入手，从我做起、从身边的小事做起并持之以恒。在安全生产上下功夫，在规范管理上做文章，扎实完成各项工作，并取得了一定的成绩。为更好地做好今后的工作，现将20xx年的主要工作总结如下：
以贯彻“安全生产、预防为主”作为主线，以“防污闪”工作，加强“两票”管理工作为契机，围绕各项中心工作，积极参与各项规章制度的落实工作，加强安全思想教育及执行力。不断提高思想工作水平并紧密结合“预防为主，防误结合”的管理工作方针来指导自身工作，认真落实下达的各项工作。
一、通过安全思想教育，自觉将“安全”摆在首位，服从命令通力协作，严格执行“两票三制”等相关规章制度，正确运用劳动安全保护技术，保证施工安全，防止各类事故的`发生。
1、认真学习上级关于安全生产的指令、文件、会议纪要等；及时了解安全生产情况，传递电力行业安全生产信息。遵章守纪，提高自我保护意识。
2、以安全生产为核心，积极参加以提高管理水平、实际操作能力为主题的培训，尤其是生产现场的实操培训。
二、贯彻落实安全生产责任制，明确了巡检员职责。严格执行“两票三制”，坚持不懈的与“违章，麻痹，不负责任”三大安全敌人作斗争，提高安全意识，从根本上杜绝误操作等人为责任事故的发生。
1、加强“两票三制”和“南网两票导则”的学习，参加“两票”规范填写的培训，加强“两票”现场的执行力。按照广东电网公司的规定认真执行操作票录音工作。20xx年执行工作票、操作票合格率都是100%。
2、认真做好设备巡视维护工作，特别是定期进行特巡，红外测温，防小动物检查，防污闪检查等工作，还结合设备停电情况进行设备清抹，贯彻执行《设备缺陷管理制度》，确保电网安全稳定、设备健康运行。在缺陷处理过程中充分做好各项安全措施，做好现场监护，特别技改施工现场的安全监督管理工作，防止感应电触电伤亡，确保人身安全。
3、做到明确责任、明确任务、明确分工，使安全生产和安全管理有机地联系在一起，全面完成各项工作。认真参加班前、班后会，贯彻执行交接班制度。根据设备运行情况、重要的倒闸操作任务进行安全技术分析预测，并做好危险点分析和预控。并结合运行实际，有针对性地开展技术问答、事故预想和反事故演习。
三、认真参加每周开展一次的安全活动，认真学习上级安全方面的重要指示、简报、通报，吸取兄弟单位的事故教训和借鉴施工现场安全管理经验，结合本班实际提出并落实具体防范措施，防止同类事故的发生。参与开展了“人人都是安全员”活动，倡导监督与被监督，提倡相互提醒、互相帮助，实现一对一监护，使生产现场多了一层安全屏障。
结合夏季、秋季、元旦等例行的安全大检查、安全生产月活动、百日安全无事故活动、“两票三制”专项整治等活动，协助班长进行班组自查，发现问题及时整改。
四、积极参加岗位技能和安全技术培训。如：安全工器具管理，正压呼吸器使用，触电急救及心肺复苏等安全技术培训，两票填写与执行，新投产变电站保护、后台监控系统、五防系统、消防系统等技能培训，提高了技术水平和安全意识。
积极承担责任，参加新投运变电站现场运行规程的编写和设备变更变电站现场运行规程的修编。按照南网《变电运行管理标准》和《变电站安健环管理标准》的要求，协助班长建立健全巡检班资料管理，整理班组及各变电站资料目录索引，完善和规范了资料的存放管理，保证设备维护资料的完备性和准确性。
五、随着管理年活动在我局持续深入地开展，按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，积极贯彻“强本、创新、领先”的战略发展思路，严格按照《肇庆供电局20xx年管理年活动方案》的要求，广泛深入地开展规范化工作，切实加强组织领导，思路清晰，任务明确，措施有力，注重实效，各项活动内容按预定的计划稳步推进，取得了阶段性成果，巡检班示范班组的建设框架初步形成。
20xx年在公司的正确领导、同事们的共同努力和自己的积极参与下，认真贯彻落实各项规章制度，坚持以人为本，突出标准化、规范化管理，依靠科技进步，强化安全管理，不断深化、细化变电运行管理措施，研究解决工作中存在的问题，取得了一定成效。为了明年的工作顺利开展，现将20xx年工作计划如下：
20xx年工作计划：
1、认真学习领导的重要指示、讲话，领会重要会议精神，落实上级下达的各项工作。
2、进一步学习南方电网公司“两票”新标准及有关管理制度，结合自身安全生产实际，开展“两票三制”专项整治活动，防止电气误操作。
3、加强危险点分析和控制。电气误操作事故的危害性极大，而造成误操作事故的主要原因，是操作过程中的危险点没有得到有效控制。因此，找出操作过程中的危险点，分析其形成原因，并加以实时控制，对于防止电气误操作事故的发生有着极其重要的意义。
4、积极参加反事故演习。对开展反事故演习应严格要求，演习的次数易少、易精，不易多，演习的形式应追求现场仿真，注重演习的过程，切忌不要把演习内容当成研讨会来开展活动。
5、规范自我现场行为，这是关键。事故的发生除组织不严密等原因外，从自身寻找，主要是现场作业人员的作业行为不规范。大型复杂的作业由于组织严密，现场作业规范，人员精力集中，往往不易出事，反而，小型简单的作业容易出大事。所以，对简单的作业不能因简就疏，而要高度警觉，工作再简单，工作程序一个环节也不能简化。另外，还要有坚决同“三个敌人”作斗争的思想，勇于指出别人的违章行为，更不能随波逐流跟着违章。
6、参加各类安全活动，切实过好班组安全活动。活动的内容应是多样化的，可以学习安全文件，也可以对安全方面设施进行查检，对存在的问题进行研讨等，但活动内容要找准主题不求面多。特别是要深入开展“人人都是安全”活动，从根本上遏制违章、设备事故的发生，心中有数，防患于未然。
7、认真参加设备现场培训，提高对设备的熟悉程度。加强设备巡视力度，定时定量不求面广只求每点必到；加强对设备的夜巡、特巡、红外测温，做到及时发现缺陷及时处理，有效防止污闪隐患。
8、按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，广泛深入地开展规范化工作，进一步深化管理年工作，完善巡检班示范班组的建设框架。
9、加强对外来人员施工安全的控制和监督，采取具体有效的安全防范措施，做好资质审核，安全技术交底和危险点分析。
10、协助做好近期龙甫变电站的准备工作，进行现场运行的编写，安全工具等资源配置到位。
11、日常工作中要养成良好习惯，并要从实际工作中总结经验并记录，形成具体文字。
控制异常和未遂是班组的安全生产的目标，也是我们自己努力的目标，如何让班组安全目标得以实现，就只有靠提高班组安全管理水平，增强安全教育和培训的作用。只要安全管理本着隐患胜于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山原则，坚持“预防为主”是实现电力安全生产的前提和关键，做好事故的预防工作是我们每一个生产人员必须做好的首要工作，因为安全生产关系到企业的发展，关系到班组的荣誉，也关系到每一个员工的切身利益。同时通过创建班组安全文化、切实的开展好班组安全活动、提高对事故的处理能力等活动，一定能把变电事故控制到最低点，保障安全生产也才能真正得以实现。认真参加班前、班后会，分析好可能发生的事故隐患，加强进行本局下发工作危险点及其控制措施学习和本班防止误操作危险点的学习和加强交通安全学习。认真分析电气设备运行中的不安全现象及设备存在的隐患，制定相应的防范措施，从根本上遏制违章设备事故的发生。
今后的工作要讲科学，要有创新精神；要勤奋和勤问，要提高自主思维的能力；要实事求是，要密切联系群众；要讲学习，要德才兼备。不断提高创新能力，提高辨证思维和进一步承担安全生产责任。
时光荏苒，岁月如梭，时间的刻度从20xx年8月跳转到20xx年10月，从入职培训、轮岗实习、国网培训到定岗工作，我也正式完成了从在校大学生到电力员工的身份转变。在检修分公司这一年多里，感慨良多，在各级领导的关怀指导下，个人的工作水平也得到了明显的提高。现在我将工作一年多的工作情况作如下总结：
一、以认真踏实的态度，完成角色的转变
刚入职时，我还是个懵懵懂懂的大学生，对于工作，对于电力行业，都没有太多的想法，也不知该何去何从。慢慢地，随着工作的深入，我慢慢了解了我的工作性质，慢慢了解了国家电网。电力企业是全国电力供应最根本的保障，电力能源关系到千家万户，电力行业是国家最根本的支柱行业，因此，作为电力人，要时时刻刻保持清醒的头脑、高度的警觉，不计回报地保证用户的供电质量。电力生产强度大、持续时间长，通宵达旦工作更是家常便饭，因此，作为电力人，必须有不怕吃苦、不怕流汗的精神。从我踏入电力行业的.门槛起，我就以积极的工作态度投入到安全生产中，努力学习、积极适应，实现了从大学生到电力工人的身份转变，也适应了电力行业的工作环境。
二、加强技能学习，注重业务能力的提高
随着电网技术的不断发展与壮大，随着特高压电网建设的不断推进，为了跟上时代的步伐，唯有以科学发展的眼光对待电网建设，才能适应国家电网未来的发展以及对人才的需求。因此，在这一年多的实习中，我认真学习工作业务知识，遇到不懂的地方就积极向前辈们请教，逐步提高自己的业务水平。另外，除了干好自己的本职工作外，我也会在利用业余时间主动去了解电网发展趋势的相关资料，学习电网建设的新知识，希望能够跟上时代，为电网建设添砖加瓦。
三、做事找对方法，不断反思
在工作中，遇到棘手的问题，一时的手足无措也是在所难免的，不必惊慌，只要找对做事方法，事情总会解决的。因此，工作一年多以来，我会对遇到的棘手难题一一记录，总结归纳，通过不断摸索，总结出解决类似事件的方式方法，争取不再犯类似的错误，提高工作效率和工作质量。作为职场新人，在为人处理、工作能力以及工作经验方面都是有所欠缺、亟待提高的。为了能够尽快拿下工作业务，在平时的工作和生活中，我虚心向有能力、有经验的前辈们请教，取长补短，通过反思自己的不足，争取少走弯路，更有效率的工作。同时也时刻提醒自己，万事不可投机取巧，要踏实肯干，诚恳待人，工作多动脑，多反思。
四、存在的不足
通过一年多的实习，自己对工作、企业的认识程度都日益增长，但是这还远远不够，我也深知自己还存在很多的不足之处。我对现在从事的变电运维工作还了解不深，工作水平也急需提高，同时管理方面的能力也有所欠缺，亟待进一步的学习和提高。
五、今后的工作方向
认识到自身还有这么多需要完善的地方，我心惶恐。因此，我将会在接下来的职业生涯中，多向领导、向同事请教，与大家多交流、多沟通，站在更高的高度去思考问题，从大局观出发，去谋划，去学习，去提高。继续保持踏实的工作态度，以强烈的责任心、高度的责任感，认认真真地完成每一项工作。同时也要学会及时总结归纳，提高效率，将工作落实到细节，落实到实处。业务上不断学习，思想上向党靠拢，争取早日成为一名合格的电力工人。
岁月流转，时光飞逝，转眼间20xx年已经过去，我于20xx年7月12日加盟国家电网公司以来，已经半年的时间了，这是我从学校毕业第一次正式踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回顾半年来的工作，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，在思想意识、办公能力等各方面都取得了一定的成绩，在此我向公司的领导以及同事表示最衷心的感谢，因有你们的帮助，才能让我从刚出校园的懵懂状态步入我职业生涯一个全新的历程，也令我在公司的发展上一个台阶。当然，为了更好地做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将20xx年的'工作情况总结如下：
一、努力学习，全面提升自身素质
作为一名刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我致命的缺点，虽然没有明确的工作岗位，但公司为我定性于办公室助理配合其他公司同事更好的完成各项工作，为达到这要求我十分注重学习，更以实际行动去实践这一目标，
积极的配合其他同事工作。六个月以来，面对非专业的工作，工作起来有很大困难，但是我积极应对困难的挑战，虚心学习向各位同事学习，努力掌握办公所需要的各项技能。由于我们公司工程领域涉及较广，让我明白半年的学习需工作并不能让我独立胜任各项工作的要求，所以需要我更加努力学习。
二、努力工作，顺利完成各项任务
在助理岗位的半年里，我主要协助邓经理完成商务工作。邓经理经验丰富，在协助他工作期间，他不厌其烦的给我讲解一些商务工作这所学要掌握的技能，使我对商务工作有了进一步的了解。在半年的工作中让我最难忘的是做标书，这对我来说是一个空白的领域，让我体会到了什么是无从下手，虽然有各位同事的耐心讲解但我依然觉的难度很大，最终没有很好的完成此项工作。这件事让我明白我的工作能力不足，让我知道办公工作并不是表面上的简单。我任然需要不断改进和完善，还需我努力并力求做得更好的地方。这主要有以下几个方面：
第一，在工作中由于经验不足，对IT行业了解不深，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单，看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。
第二，要进一步加强IT行业办公技巧的掌握，扩展电子、网络及其相关的知识，提高自身解决问题的能力。
第三，在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识和新标准
的学习，进一步提高作业能力，让所学知识和工作挂钩。
三、20xx工作计划
20xx年公司将有一个翻天覆地的变化，李经理为公司20xx年发展预设了从根本上改变公司现有不良状态的可持续发展战略――从最基础改变。所以20xx年公司将面对从人员结构到工作性质将会发生质的变化。所以20xx年我们将面临重大的挑战，让我知道20xx年我的工作将会从工作性质及工作量上发生变化。这决定20xx年我要从以下方面提高自己：
1、认真学习，努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责、尽快地完成本职工作。
2、发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在复杂的工作中磨练意志，增长才干。
3、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在学习的同时注意收集
各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立良好的形象。
4、当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，配合部门领导完成公司下达的任务。
总之，半年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！以上就是我对六个多月公司工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！
目前你们参与调度运行值班工作已经有5个月的时间了，通过我的观察，大家已经掌握了大部分基础的业务知识，在运行值班中积极工作、勤学好问，已经基本达到一名副值调度员的能力和水平要求。当前正逢秋检，检修工作多、任务重，值班压力大，但同时也是自己学习提升的大好机会。在此，我结合之前对副值调度员培训的经历，谈一谈大家下一步工作和学习的一些注意事项，纯属个人观点，如有不当，请多多批评指正。
一、值班中勿贪多、求快。
经历了5个月的学习，调度业务的方方面面应经都涉及到了，当前可以说已经进入了新的学习阶段，在这一阶段，很多业务由原来的“看着别人干”变成“自己动手干”，由原来的“现场学习”变成现在的“实际操作”。在这里需要提醒大家，在值班工作中，一定不要贪多、求快，觉得自己能干了，电话抢着接、工作抢着干。目前大家还处于学习阶段，需要的不是工作强度的训练，更重要的是扎实求稳。对于值班中接收的每一个电话、每一项工作，要想清楚该怎么干、为什么这样干，如果有疑问一定要向值长交流沟通，力图把每一件事情做完美、做标准，养成扎实的安全工作习惯。如果贪多、求快，往往将工作仅停留在干活、交差的层次，对于工作缺乏深入的认识，不利于下一步的成长和进步。
举个简单的例子，比如开车到目的地下车时，要养成“回档、拉手刹、拔钥匙、离车检查、开门观察、关门锁车”的习惯，新手学车就按上述流程来，直到养成良好的习惯。也许有人会问，不就是停个车吗，很简单的事情，谁都会，有必要呆板的执行这些流程吗，停车时想到什么就做什么就好啦。大家可以试想一下，如果上班迟到了或有紧急的事情，开车到目的地，这时候肯定非常匆忙，在这种紧张的情况下，有没有可能停车忘了拉手刹、有没有可能忘了锁车、有没有可能没注意观察外部环境，一开车门恰好遇到外面疾驶的电瓶车，这些事故是大家经常在新闻里看到的，有的甚至是惨痛的教训。作为新手一开始就要按照标准的流程去走，逐步把流程内化成一种工作习惯，这样即使在很紧张或匆忙的情况下，也会有条不紊的执行，忙而不乱从而确保安全。如果没有养成良好的`习惯，每次都靠现场发挥，也许99次都没什么问题，但1次失误，所有的都会GAME OVER。
现阶段，各位要注重自己安全习惯的养成，在理解为什么要这样干的基础上，不断的训练和固化自己的安全习惯。只有这一阶段的基础打牢了，才有可能在这个平台基础上继续进阶。
二、严格执行值班监护制度。
对于出错这一事情，我们说可以通过严谨、细致的工作作风的养成以尽可能的减少错误的发生，但是不可否认，任何人都会出错。可能工作时恰逢生病精神不好，也可能工作繁忙一时疏忽，也可能是对于执行工作的理解有偏差，都可能引起错误的出现。出错难以完全避免，那么我们如何有效的减少错误呢？对于安全要求较高的电力、航空等领域有一项重要的举措，就是工作监护制度。确保重要的安全工作的执行由2个及以上的人来完成。如果一个人出错的概率为1%，那么两个人共同完成工作出错概率会降为0.01%。
对于值班工作，电网操作经过拟票、审核、监护、执行四个环节至少4个人监护，是电网安全要求最高的一项工作。有些人把操作监护制度理解为操作票经值长监护后就可以直接操作了，这实际上同样是失去监护，原因为直接操作的人没有好好的对操作票的每一步的合理性和准确性进行把关。操作票的拟票、审核、监护、执行四个环节的四个人，每个人都要对检修申请、值班日志、停送电要求、电网方式、电网运行规定及现场工作要求等做到详细了解，然后对操作票进行编写或审核，这样最大限度的减小出错的风险。监护制度的基础是环节中的每个人都按照自己最高的标准去输出，然后针对仍未能避免的疏漏，通过多人把关的方式予以消除，然而如果这一环节链条中每个人都疏忽大意，拟票人觉得有人会帮我审票，大体上写个差不多就行，到了审票人，审票人觉得票都摆在眼前了，越看觉得写的越没问题，监护人员轻易的打上监护的对勾，执行人员直接下令，整个强大的监护制度形同虚设，安全基础瞬间崩塌。
监护不仅仅在操作中，其他工作也同样需要监护，如事故处理、检修申请的开竣工及出力调整等。如果推而广之，广义的监护应包括值班过程中的所有工作。在实际值班过程中，值班成员都应该将接受和处理的相关信息及工作节点向全值人员进行通报。电网是由大量的点和线组成的复杂集合，电网设备运行存在着一定的相互关系，只有对所有电网信息进行全面充分的结合才能做出正确的决策，同时每个人对于某一问题的理解或多或少都存在一定差异，通过信息的共享，可以综体的智慧，进而作出最优的决策。举个实际发生的例子，某日500kV甲站#3主变安排计划检修工作，方式要求为乙电厂不小于两大一小机运行，A调度员下令#3主变开始转检修操作，32分钟后B调度员接到乙电厂#3机（大机）跳闸的汇报，B调度员立即向当值人员通报了乙电厂机组跳闸的情况，A调度员立刻反应出此时甲站#3主变已不满足停电对应的方式要求，随机下令暂时中止操作，随后对电网方式进行进一步分析和计算。这一事例充分体现了值班中工作协同、信息共享的重要性。
三、常思考、多总结，积极提出对电网运行及值班工作的优化建议。
大家值班已经5个多月了，对于ACE的调整、检修申请的开竣工及事故处理等，一定有了自己的认识和体会，此时可以按照自己的理解，将各项工作的工作方法及注意事项等进行一下总结，形成自己对各项工作的系统认识，并可利用学习班的时间与其他调度员进行交流、讨论，不断对总结进行优化和完善。因为在值班中学习的知识是呈碎片化的，值班中当值值长或正值很难能利用值班时间将某项工作进行系统的讲解，这就需要把实战时学习到的碎片知识加以归纳、总结，确保自己形成系统性的认识和理解。此外，归纳和总结能够有效的避免遗忘，以事故处理为例，当发生一起相对复杂些的电网故障时，如果你能参与处理，必然能够学到很多宝贵的事故处理知识，比如设备故障的处置原则和方法、保护的动作逻辑及原理、事故处置工作流程、优先级等，相信经历过事故处置的调度员在短时间内仍会对此项事故处理记忆犹新，但是如果不将事故加以总结和归纳，同样或同类的事故可能两年、三年不再发生，而一旦发生了，当时零散的事故处理经验已经遗忘，自己仍然是像一个新手第一次接触事故一样的手足无措，这时候归纳和总结的功效就能充分显现出来了，它能将外部的经验系统化为自身的内隐记忆，而且在今后遇到电网事故时，对于事故处理的总结可以不断进行优化和迭代，从而带来自身业务水平的持续提升。
在总结的同时，还要提醒大家，要多思考电网运行及值班工作，积极提出优化建议。当年xx值长在调控处工作期间，发现调度员要求了解掌握的电网接线图、限流值、同塔情况、安全自动装置配置需要从OMS、EMS及下发文件中多方收集信息，他将这些信息全部画在一张图内，极大的方便了大家的学习和查阅，现在大家仍然经常使用，在工作和学习中不可或缺。检修申请票虽然有相应的提报要求，但是地调及检修公司提报时仍有较多的检修票驳回情况出现，经分析检修票工作内容、停送电范围等相关事项为主观填报内容，因各公司的术语定义及工作习惯不同造成较多的驳回，为此提出编制检修票典型票的建议，梳理形成了5大类69张典型检修票，地调可直接在典型票上直接编辑提报检修申请，增加了检修票的规范性，提高了检修票的填报、审核的效率，检修票驳回率明显降低。在风电开始迅猛发展时，大家意识到电网正负备用最小时刻已经不再与电网高峰低谷时刻相对应，为此提出了实时旋转备用和预测旋转备用的表达方法，xx加以完善后应用于大屏幕展示中，为调度员出力平衡分析提供了决策参考。xx发现调度员、监控员需要经常汇总17地市的统计数据，依靠人工数据合并耗时费力且容易出错，xx在OMS建立多单位数据自动统计归集模块，方便了大家的各类统计汇总工作。此类的工作优化和进步，有些虽然只是一些小小的进步，但是他们持续推进着调度控制运行业务的不断提升。优化建议的提出也代表着提出人员对于问题的深入分析和研究，更能体现出工作的主动性。大家在学习中也同样要多思考，积极提出相关的优化建议，实现个人由优秀向卓越的迈进。
光阴似箭，20xx年转眼即逝，回首过去几年的工作中，在各位领导的正确指引下，调度值班室的每一位员工都积极努力工作，领导们以身作则，是我们调度值班室每一位员工学习的榜样，为了今后更好地完成调度工作，就要不断地去总结工作中的不足和差距，提高自己完善自己，使自己成为一名优秀合格的调度员。下面我将从三个方面对过去一年的调度工作进行总结：
一、虚心学习，努力工作
要想成为一名优秀合格的调度员，首先要严格要求自己，认真履行岗位职责，遵守调度值班室的各种规程、规章和制度，不断加强对调度工作的认识和了解，深入了解工作内容，好好学习值班室每个调度员的长处，取长补短尽量完善自己，认真学习相关专业知识、业务流程，做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就问，不会就学。通过半年多的学习和锻炼，我深知调度工作的重要性，不管是平时工作中还是工作后，虚心向领导和师傅们的请教。在此过程中我确实学到不少经验教训，例如调度值班室的接听电话工作，值班室电话作为电网统一调度的重要手段，主要工作信息均由电话传达通知，其重要性可想而知，故应秉承严谨认真地态度，规范接听电话工作。俗话说，千里之堤，溃于蚁穴，这些虽然是调度工作中不起眼的小细节，但是往往大的工作失误就是出在这些小问题上，所以我们在日常的工作中，要端正态度，负起岗位责任，保证调度工作顺利有序的进行。
另一方面，调度值班室的交接班工作也是日常工作的另一重要部分。起初，刚来安徽送变电工程公司从事调度工作的时候，对调度工作并不熟悉，规章制度也没有认真去落实，还好领导及时对我提出了批评指正，让我对调度工作有了更深刻的理解和认识，端正了工作态度。为达到更好的服务质量和工作素质，本人认真学习了《电力安全工作规程》和调度室的各项规章制度，并将理论知识应用到实际工作当中，贯彻落实“规章制度上墙，一丝不苟站岗”的工作理念，在过去一年交接班工作中，以交接班工作为例，自己在过去8年工作中，在无特殊情况下准时准点进行交接班签字，当出现线路发生故障或正在执行调度命令时，都是等线路恢复或问题已处理完成后在进行交接班。就像领导常强调的那样，接班人员应密切配合交班人员，协同处理好交班工作。当然不管从事任何工作都不可能一帆风顺，总会有意料之外的情况出现，所以我们在积极做好预防工作的同事，也要做好应急准备。当然以上几种是比较典型的特殊情况，在真正工作中可能还会有各种各样自己之前从未遇见的问题，当出现这些问题时，应沉着面对，冷静处理，积极分析问题，解决问题，争取在最短时间内恢复正常调度工作。
在日常调度工作过程中，自己对调度工作一丝不苟，每天认真、准确、规范的填写运行记录和工作日志，每间隔两小时检查在线视频监控、覆冰监控，并填写相关记录。在调度职权方面严格按照《电力法》及有关法规、规定行使调度权，拒绝执行各种非法干预电网调度命令。同时，在过去的工作中养成了朴实、踏实的工作作风，不管自己做的是枯燥的工作还是多姿多彩，我都会一丝不苟的去履行义务和岗位职责，在处理类似的情况时，做到了及时发现，及时处理，准确汇报工作，妥善处理问题的好习惯，在今后的工作中，我一定会坚持这一原则，与各位同事一起共同努力，不断积累经验，勤奋工作，刻苦学习，努力提高理论文化素质和各种工作技能，努力使思想和工作素质进入新高度，为了调度工作做出最大的贡献。
除此之外，在过去一年的调度工作中我重新认识到了团队合作的重要性，在调度工作中，团队协作不仅包括互帮互助、相互关怀，还应该有共同的目标、共同的努力，只有将每一位工作人员的积极性调动起来，齐心协力、团结一致，才能将整个团队的工作效率提高上去，我们调度员之间应该相互依存、帮助、关怀，合作是高绩效团队的基础，是调度工作不可缺失的基础。与此同时，每个调度员度应该树立全局观念，从集体角度出发，搞好协作配合，这样即使调度工作某个环节出现人力不足或处理不及时，其他调度人员在保证自己分内工作基础上，可以为团队提供有效补偿，则整个电网的调度工作才能实现有条不紊的高效运行。
二、工作中存在的不足及改进办法
在这一年中，我付出了很多努力，也收获了很多回报，付出了时间、精力和辛勤的劳动，收获了经验、技术、同事们的关心还有领导的信任，与珍贵的收获相比，我的一点点付出根本不算什么，为了不辜负领导和同事对我的信任与期待，在今后的工作中，我会加倍努力，争取为同事和领导分忧解难。虽然在过去的.一年里，自己工作的各个方面有进步，这些进步都离不开领导和同事对我的帮助。与此同时在工作中自身也暴露了很多不足，总体来说要提高的地方还有很多，比如说外界方来电信息收集、处理工作不到位、不仔细，协调不到位，对领导的指示落实不到位的情况，在领导和同事的耐心帮助下，顺利度过难关。事后我认真反省自己，主要原因还是对工作内容不够了解，业务流程不够熟悉，态度也不够端正，并且在工作的过程中，由于工作经验不足，对现场环境状况比较陌生，造成工作效率降低习甚至出现错误，这些都不是一个称职的调度员该出现的问题。在以后的工作中，我会主动加强和其他部门沟通，充分利用资源，多方面学习全方位发展，提高主观能动性，积极工作，认真落实领导的指示。另一方面，自己虽然不是专门负责出现场外勤的工作人员，为了调度工作的准确可靠、切实可行，要抽出时间去现场观察，熟悉现场环境，灵活处理调度工作，做到勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力提高自己的工作素质，使自己全面发展。
良好的协调意识，实事求是的工作态度，日益完善的指挥控制技能，是我今后从事电网调度工作追求的方向和目标。
三、总结过去展望未来
20xx年的工作已经接近尾声，为了更好的完成20xx年的工作，我要继续坚持认真负责的工作态度，脚踏实地的工作作风，积极改正自己的缺点和不足，总结过去，展望未来。在过去几年的调度工作中，在公司各位同事的耐心帮助下，自己也取得了一些工作成绩。在2004年3月被安徽送变电工程公司（应急抢修中心）运行检修分公司评为安全先进个人和工作先进个人，20xx年在相关杂志上成功发表多篇文章，这些成绩离不开公司领导与同事们的支持与帮助，在这里衷心感谢各位领导的栽培与信任，在今后工作中，我将继续不断地进行学习和实践，严格执行各项规章制度，恪尽职守，高标准要求自己，不断学习积累经验，
善于总结，团结工作同事，与同事们一起努力处理好一切工作难题，也希望领导能给我们更多的支持，争取为今后电网建设贡献自己的一份力量。 20xx年发表的期刊文章：
20xx年9月6日，《方法与总结》拟在国家电网公司主办的《电力设备》刊物上发表，杂志20xx年15期
20xx年10月27日，《特高压输电线路在线监测应用技术》拟在科技部西南中心主办的《工程技术》刊物上发表，杂志20xx年15期
20xx年11月14日，《关于调度室电脑自动化调度的一点建议》拟在科技部西南中心主办的《工程技术》刊物上发表，杂志20xx年10期
20xx年10月27日，《勤奋出真知》拟在南京的军区主办的《基层建设》刊物上发表，杂志20xx年23期；在20xx年第10月18日经专家委员会审定，已被《基层建设》杂志社录用并刊于杂志20xx年23期期上发表，并同时获本期优秀教研成果壹等奖。
20xx年9月22日，《浅谈学习的认识》拟在南京的军区主办的《基层建设》刊物上发表，杂志20xx年20期
20xx年10月22日，《今天，是奋斗的起点》拟在广东省人口计划生育委员会的《成长》刊物上发表，杂志20xx年11期；在20xx年第10月刊全国论文评选中经《成长》（CN刊号：CN44-1562/Z；，ISSN刊号：ISSN1672-4607）杂志委员会评审，在评审中荣获一等奖。 20xx年10月10日，《我眼中的{水}》拟在广西师范大学主办的《低碳地产》刊物上发表，杂志20xx年17期
20xx年8月25日，《清晨》拟在黑龙江省文学艺术界联合会、中共齐齐哈尔市委宣传部（齐齐哈尔市文学艺术界联合会）主办的《青年文学家》刊物上发表，杂志20xx年593期 20xx年8月10日，《成长记忆》拟在共青团贵州省委主办的《青年时代》刊物上发表，杂志20xx年09期。
广电网络XX分公司20xx年是XX广播电视网络整合硕果累累的一年,乘着改革的东风，我公司于6月28日应运而生。在区公司的正确领导下，在市广电局的大力支持下，公司班子和员工统一思想、转变观念，以高度的责任心和强烈的使命感，发扬创新、务实、奉献的精神扎扎实实地努力工作，使公司步入了规范化、制度化运营的轨道，各项业务得到了长足发展，取得了明显的效益。
一、建立健全规章制度，实行规范化管理
公司成立之初，各项规章管理制度不健全，公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓，结合公司实际，制定了公司的劳动纪律、财务管理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆管理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给员工人手一册。
为避免规章制度“写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，就是没有落实在行动上”的问题出现，公司领导亲自抓落实，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励，对不按制度办事的给予批评教育，对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。
经过一段时间的严格整顿，公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式，逐渐统一到有章可循，按章办事，公司荣我荣，公司兴我兴的思想上来。员工们的主人翁意识、服务意识不断得到提高，工作主动性、积极性大大增强。过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前，公司上下政令畅通，人心稳定，员工精神面貌焕然一新，一种规范化、制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。
二、较好地完成了今年的各项经济任务
根据年初局里分配的各项工作任务指标，并结合公司的具体情况，明确提出了今年各部的工作任务：综合部在完成办公室、财务管理、仓库管理等工作外，还要完成全年15万元的增值业务创收任务；工程技术部除完成全年90万元的工程安装任务外，还要完成城区1000用户的旧网改造任务；客户服务部除完成日常维护、开通报停工作和全年收取500万元的收视维护费任务外，还要完成城区20000用户的普查统计建档等工作。
截至12月底，公司各部完成的工作任务情况如下：
1、综合部已超额完成15万元的增值创收任务。
2、工程技术部已完成工程安装收入941756.8元，安装用户2674户，搬迁731户。其中新安装费868656.8元，搬迁安装费73100元，完成任务数的104.64.3.客户服务部共收取收视维护费5046519.2元，完成任务数的100.93；用户普查建档2万户，完成任务数的100。按照与市局签订的存量返还、增量分成协议，公司已全部履行了协议，将该返还的存量、增量付给了市广电局。
三、公开向社会承诺，提高服务质量，树立了公司新形象
有线电视收费、维护、安装面对的都是用户，它们是公司服务的窗口，服务的好坏直接关系到公司的整体形象。公司成立后，为树公司新形象，要求全体员工严格按照“三要三不许”的服务标准，热情为用户服务。即工作时要着装整齐、挂牌上岗，待人接物要热情，要讲文明礼貌；不许与用户争吵，不许吃、拿用户的东西，不许损坏用户的物品。为方便用户办事，还在收费大厅张贴了办事指南，摆设了沙发、饮水机、饮水杯、电风扇等设施，让用户来办事有一种宾至如归的感觉。
为方便用户缴费，收费大厅相应延长了收费时间，星期六仍照常上班。为接受群众的监督，公司从10月1日起，先后在XX电视台、XX人民广播电台和《XX日报》等媒体上连续刊播公告，向社会公开承诺：新安装或需迁移的用户，自交费之日起，一般在3天内安装完毕，最长不超过7天；用户电视线路发生故障，自接到报修电话后，小故障在工作日8小时内消除，中故障在24小时内消除，大故障在48小时内消除，并公布了用户投诉热线。
这一举措在社会上引起强烈反响，解决了过去安装有线电视要等、要拉关系才能及时安装的老大难问题，增加了公司服务的透明度。公司还把服务承诺印在挂历上送给用户，方便用户监督。此举在公司员工思想上也引起了强烈震动。
如服务质量差、不履行承诺，受到用户投诉，责任人将受到公司纪律上、经济上的处罚。为此员工的责任心大大增强，大家对待本职工作也一改过去敷衍了事，老子第一、你奈我何的态度，“想用户所想，急用户所急”及时上门为用户热情服务，用户投诉率明显下降，满意度明显提高。据统计，服务承诺公布后，全城的报修投诉电话从原来每天20多个下降到现在每天10个以下，新安装用户一般在3天内都能处理好，基本上不压单。
四、加大网络整改力度，不断拓展网络
新用户XX城区原有两张广电网，即原XX地区有线网和县级XX市有线网，两张网自成体系。为将原有的两张网整合成一张新网，公司加大了网络的整合力度，将城区所有用户重新洗牌，按地段、分小区重新编号，并订购了新的.用户证、用户牌。
客户服务部按照公司领导提出的：
①摸清用户的姓名、住址、电话号码、入户、交费情况；
②画好用户住址平面图；
③拆旧牌、钉新牌；
④将用户的档案资料输入电脑的四项要求。
在时间紧、任务重、人手少的情况下，部门员工星期六、星期天不休息，晚上经常加班加点，挨家挨户摸清用户的情况。估计到明年上半年，XX城的广电网络将整合完毕，成为一张统一的新网。在用户普查钉新牌的过程中，同时还加强了对用户的稽查工作，对没有入户或未交收视费的用户进行补交或罚款处理。今年下半年共重新开通用户823户，报停上锁116户，消户拆除22户，上门处理故障维修1222起，补缴收视安装费共57272元。在巩固城区用户的基础上，公司领导提出了网络要向城区四周延伸扩张，要向城乡结合部、乡镇农村发展的思路。紧紧围绕这一发展思路，公司的网络拓展得到了跨越式发展。
目前，已开通了XX水利枢纽、澄碧河水库管理局、XX工业园的信号，安装完竹州、莲塘、逻索、永靖、那毕等自然屯15个，还积极向右江河谷的那毕乡、永乐乡、四塘镇的农村延伸。工程技术部抓住XX城房地产火爆，新住户增多的机遇，改变过去坐等上门的传统做法，自加压力，主动走出去与客户联系，在开发小区内预先铺设线路，保证了幸福花园、百合新园、美景苑、方洲丽园、欧景园等住宅小区的住户能及时收看到有线电视。
针对现有分配网没有进行改造，线路老化，故障多，投诉多，维护难等问题，在经费紧、人员少的情况下，公司仍决定抽出一定的人力、物力，对建华厂、东笋、西园路、汽运总站、建新巷等旧网线路进行改造。在改造过程中，严格按照区公司规定的技术要求和规范来组织施工。
针对城区网络“一户多机”的问题，公司专门出台了文件，并选择私人建房较多的江滨路小区进行示范性改造，目前，该示范性工程正在紧锣密鼓地进行当中。对城乡结合部、农村和收费难片区，公司采用最新的可寻址防盗接集线器技术进行改造和管理，使偷接乱接等现象得到有效遏制，收费难问题也得到明显改善。
五、加强队伍建设，丰富职工生活，增强了公司的凝聚力
面对员工技术水平参差不齐，施工工艺不规范等实际情况，公司加大了对技术队伍的培训工作。积极组织公司各部门的技术骨干参加区公司举办的各种技术培训班学习，不定期地邀请区内、外厂家专家到公司来举办各种技术讲座，公司内部还定期组织技术人员给员工们上课，并进行现场技能操作演练，还增设阅览室，订阅技术书刊方便员工学习文化知识。
在抓好员工业务培训工作的同时，公司领导还十分重视员工队伍的思想教育，经常找员工谈心，了解情况，对困难员工给予帮助。今年公司党支部已发展新党员一名，确定了2名积极分子作为入党培养对象。
为丰富员工生活，公司开展了丰富多彩的文体活动，成立了公司足球队，经常与外单位进行比赛，在当地已小有名气；举办了公司首届员工文娱体育比赛，比赛项目有：扑克、麻将、军棋、象棋、跳棋、羽毛球、乒乓球、桌球等，利用周末还组织员工郊游、野炊。丰富的职工业余文化生活，融洽了员工之间的感情，增进了友谊，增强了公司的凝聚力。
六、认真完成了区公司布置的各项工作
１、完成营业执照办理、立账、建账、印制发票、资产移交等工作。
２、完成清产核资，盘点固定资产，清点库存材料工作。
３、完成人事档案移交工作。
４、完善财务制度，开通网上银行，实现了收支两条线管理。
５、加强技术人员值班巡查工作和网络、机房的维护管理，确保了非常时期的安全播出。
6、完成实施“村村通”广播电视工程的前期各项准备工作。
七、存在的困难和问题
1、因公司存量返还比例较高，公司成立之初需开支的项目多、费用大，所以公司除确保基本运转外，无钱投入较大规模的新用户安装和网络改造，只能负债运营，缺乏发展后劲。
2、公司的办公条件差。目前，公司的办公楼狭窄，周围是市场，环境脏、乱、差，进出很不方便，且无停放车辆场所，给维修和安全管理带来很大麻烦，公司年轻的员工没有住房，后顾之忧没解决。
3、公司员工素质参差不齐，较难适应现代企业的运作管理。
4、由于公司成立的时间较短，与社会各界的沟通、协调力度需要进一步加强。
八、工作计划
1、集中公司人、财、物三大资源，确保明年“村村通”建设任务的完成。
2、深化“劳动、人事、分配”三项制度改革，引入竞争机制，调动员工的积极性。
3、各项经济指标在的基础上增长5―10，并确保完成；加强对辖区各县分公司的管理，确保政令畅通，运转正常。
4、加大XX城广电分配网的改造力度，大力发展付费电视和数字电视。
5、加强员工的政治思想教育和职业技术培训，抓好党风廉政建设和反腐败工作。
6、加强机房值班、网络巡查维护和安全生产大检查工作，确保节假日期间的网络传输、播出安全。
一、有线电视网络建设项目管理
实施工程项目管理的意义是研究如何高效益地实现项目目标，项目管理的主要内容是“四控三管一协调”[1]:“四控”即进度控制、质量控制、成本控制和变更控制;“三管”即合同管理、管理和文档管理;“一协调”即组织协调。它以广电网络公司工程项目管理业务流程为主线，以项目经理负责制为基础，对项目按照其逻辑规律进行有效的计划、组织、协调和控制，以适应内部及外部环境并组织高效益的有线电视网络施工，使广电网络工程项目的各个要素优化组合、合理配置，保证项目施工的均衡性。项目经理是工作组织的核心，负责工程建设流程的执行及与工程建设有关的各方沟通，协调各方面的工作，对工程建设的质量、成本、进度和管理等负责。
1.1有线电视工程项目的里程碑
在项目确立以后我们就必须确定项目的里程碑，里程碑的确定有利于保证项目在施工过程中的进度控制和质量保证，同时便于对项目实施过程中的管理和监督[2]。一般情况下有线电视工程确定项目立项、工程设计、工程施工、项目验收、工程审计、工程转固等6个里程碑。
1.2有线电视工程项目的WBS结构分解
工作分解结构(WBS)是面向可交付物的层次性结构，是对完成项目目标，创造可交付物所需执行的项目工作的分解。随着WBS层次的降低，意味着工程项目的工作也越来越详细。根据实际情况，我们对有线电视网络工程建设项目实施WBS结构分解，先依据工作的.先后顺序再结合过程交付物的不同进行分解。通常情况下宜兴广电网络将一个完整的有线电视项目分解成为如下几个结构模块:线路勘测、系统设计、线路施工、设备安装调试、网络验收和项目管理。
1.3有线电视工程的项目进度计划
在实际广电网络建设项目管理中，我们结合项目的具体要求，确定各相关子项目的工作关系和进度计划，得出实施计划甘特图，如图2所示。甘特图(GantChart)也叫横道图或条形图，是一种能有效显示活动时间计划编制的方法，主要用于项目计划和项目进度安排。甘特图把计划和进度安排两种职能结合在一起，纵向列出项目活动，横向列出时间进度。每项活动计划或实际完成情况用横道线表示。横道线还显示了每项有线电视网络施工项目的开始时间和结束时间。
二、项目成本管理
项目成本管理是项目管理的一个重要组成部分，它是指在有线电视网络项目的实施过程中，为了保证完成项目所花费的实际成本不超过其预算成本而展开的项目成本估算、项目预算编制和项目成本控制等方面的管理工作。在项目立项之前工程设计人员必须对预算费用、项目建设周期、项目验收时间这3个方面做出准确、具体、详实的界定。
2.1项目概算、预算的编制
有线电视网络工程设计概算、预算是初步设计概算和施工图设计预算的统称。项目成本概算、预算是进行项目成本控制的基础，准确的概预算费用是保证工程项目顺利完成的关键。设计概算、预算是以初步设计和施工图纸设计为基础编制的，设计人员应制定详细的有线电视网络建设方案，包括该工程的建设标准和定位、每个光节点所覆盖的范围和用户数、主干光缆和光节点的规划设计等具体实施计划。设计人员在整个设计过程中，应强化工程造价意识，充分考虑技术与经济的统一，编制出技术上满足设计任务书要求，造价又受控于决策阶段的投资估算额度的概算、预算文件。
2.2成本的控制
项目成本控制是指项目组织为保证在变化的条件下实现其预算成本，按照事先拟定的计划和标准，通过采用各种方法，对项目实施过程中发生的各种实际成本与计划成本进行对比、检查、监督、引导和纠正，尽量使项目的实际成本控制在计划和预算范围内的管理过程。在有线电视网络项目实施过程中，不可避免地出现预算的调整，为保证项目费用更改的严谨性，凡调整已审批通过的项目设计方案内容，必须办理变更说明，报审批单位核批，不在立项范围内的工程内容则需另行申报。有线广播电视网络工程费用的控制，还需要做好协调工作，减少赔补费用的支出。
2.3成本管控
(1)预算估计偏差率预算估计偏差率=立项预估金额/预算批复金额-1例如:某有线电视网络建设项目立项申请书中，预估预算为20万元，经审核部门批复后预算金额为16.5万元。预算估计偏差率=20/16.5-1=21%，说明该预算估算比批复金额估高了21%。(2)预算偏差率预算偏差率=最终预算/预算批复金额-1例如:某有线电视网络建设工程经审计部门批复后预算金额为16.5万元，期间发生2次设计变更，追加预算金额为5000元和8000元，则最终预算为17.8万元。预算偏差率=17.8/16.5-1=7.9%，说明该最终预算比批复预算高了7.9%。(3)设计预算偏差率设计预算偏差率=设计金额/结算审计金额-1例如:某有线电视网络建设工程设计金额为18万，结算审计金额为15.76元。设计预算偏差率=18/15.76-1=14.2%，说明该设计金额比最终结算金额高出14.2%。
三、项目进度管理
项目的进度管理过程即进度控制。项目在实施过程中的进度控制主要是对施工费用、工期、资源、质量的控制和管理，在有线电视项目计划实施过程中，影响项目按原计划进度进行的不确定因素很多，既有人为因素，如缺乏管理经验，组织不利，协作单位情况有变，资金不能及时到位等，也有自然因素和突发的发生，如气候环境、社会环境等。如果不能及时发现并纠正因内外部环境和条件的变化而引起实际进度与计划进度发生的偏差，项目进度管理目标的实现就一定会受到影响。为了有效地对进度计划实施控制，我们在有线电视工程项目中的管理过程推行了动态控制的思想，实行动态控制[3]。动态控制就是通过监测实际进度，并与计划进度相比较，没有偏差时按进度计划继续施工;当出现偏差时，及时分析原因，采取相应的纠正措施，调整进度计划，然后按着新的计划执行。动态控制也就是监测、比较、分析、调整4个环节不断地循环，直至工程结束。
3.1进度监测
有线电视网络工程项目施工进度一般可通过进度报告和进度检查的方法进行监测。进度报告分为工程日报、工程周报、工程月报以及工程阶段性报告等。具体工程项目采用哪种报告方式，应根据各广电站具体工程规模选用，并在工程进度保证措施中予以明确。
3.2进度比较
进度的比较就是用监测系统收集到的已完成的工作量数据与进度计划进行比较，找出哪些工作提前或滞后。常用的进度比较方法有:S型曲线比较法、横道图比较法、列表比较法等。
3.3进度偏差分析
当工程运维部在施工过程中发现进度产生偏差后，就需要对进度偏差产生的原因进行分析。项目经理分析进度偏差时，如果发现延时工作对其他工作及工期存在影响，首先应分析网络图中各项工作之间的关系，分析产生偏差的工作在网络图中所处的位置，然后确定相应的进度调整措施。
3.4工程进度调整
为了保证工程按照规定的工期完工，当发现进度偏差后，分析原因及对工期的影响程度，若在非关键线路上的工作延时可能不影响项目的进展情况，但关键工作的延误必会导致整个进度的变更，计划调整从眼前活动和周期长、成本高的活动着手，适时缩短时间或成本，保证总工期不变、质量不降低的情况下，所耗费用最少为最优调整计划。
3.5进度管控
(1)总体进度偏差率总体进度偏差率=(实际转固日期-立项通过日期)/预计建设周期-1例如:某乡镇广电站主干光缆项目建设周期为95天，实际转固日期为2015年5月31号，立项通过日期为2015年2月10日，则实际建设周期为110天。总体进度偏差率=110/95-1=16%，说明该工程进度比预计延后了16%。
(2)关键进度偏差率关键进度偏差率=(实际进度时间-预计进度时间)/预计建设时间例如:某乡镇广电站主干光缆项目建设周期为95天，预计工程开工时间为2015年5月20日，实际开工日期为2015年5月31日，则偏差日期为11天。关键进度偏差率=11/95=12%，说明到工程开工进度为止比预计延后了12%。
(3)目标按时完成率目标按时完成率=按时完成目标数/目标总数例如:某有线电视网络工程包括设计会审、工程开工、工程完工、工程验收、工程移交和工程转固，其中工程移交比计划时间延期5天完成，其他均按时或提前完成。目标按时完成率=5/6=83.3%，说明该工程目标按时完成率为83.3%。
四、结束语
广电网络公司要提高自身的竞争力，需要做好工程项目管理，建立一套行之有效的管理办法，通过这些办法对有线电视网络工程建设项目进行有效的管理，规范工程建设的秩序，能大幅降低工程建设成本，确保工程建设质量，提高投资的使用效率和效益，为企业的发展打下良好的基础。
一、指导思想
认真贯彻落实中央、省市关于深化文化体制改革的精神，按照省委、省政府关于加快推进广播电视有线网络“一省一网”整合发展的工作部署，着眼于做大做强广播电视有线网络文化产业，不断提高广播电视数字化应用水平，进一步丰富人民群众的精神文化生活。按照“统一规划建设、统一技术标准、统一集控平台、统一品牌形象、统一运行管理”的总体要求，共同参与组建一体化运行的华数广电网络股份有限公司，为推动文化大发展大繁荣和促进“三网融合”、推进信息化建设作出积极贡献。
二、工作目标
按照文化体制改革要求，通过行政推动、市场运作，完成区广电有线网络加入华数广电网络股份有限公司全面合作，推动全省广电有线网络“一省一网”发展及一体化运行，进一步加快广电有线网络产业发展，率先打造成为全省乃至全国文化共建共享先进地区。
三、实施步骤
广电有线网络“一省一网”整合工作分二个阶段实施，第一阶段为今年4月底前，完成广电有线网络公司化改造和清产核资工作；第二阶段为今年6月底前，完成加入华数合作运营工作。
第一阶段：公司化改造和清产核资
1、设立公司。按照“台控网络、台网经营分离、网络企业化运作”的原则，区广播电视台以货币形式注册成立华数广电网络有限公司，注册资本为人民币500000元。
2、管理架构。按照现代企业管理方式，公司设立董事会和监事会。董事会成员3名，其中2名由广播电视台任命，1名由职工代表大会选举产生。监事会成员3名，其中2名由广播电视台任命，1名由职工代表大会选举产生。公司总经理和副总经理由董事会成员兼任。
3、人员安置。广播电视台现从事网络工程技术及运营等相关业务人员，整体划转到广电网络有限公司工作。按照“老人老办法、新人新办法”的原则，原事业编制人员档案关系保留在广播电视台，保持事业编制身份不变，仍按事业标准缴纳社保，享受工资晋升、专业技术职称评聘等相应政策，其基本工资、津补贴、五险一金等先由华数广电网络有限公司支付给广播电视台，再由广播电视台按政策标准发放给个人和代办缴纳手续，退休时按事业身份办理退休手续。编外人员原与广播电视台签订的劳动合同期限继续有效，经公司考核后重新签订劳动合同。
4、清产核资。按照省里制定的工作标准，聘请具有从业资格且经区财政局认可的第三方中介机构，对广电有线网络资产进行清产核资。区财政局负责对第三方中介机构出具的广电有线网络资产清产核资报告进行审核确认。清产核资的要点是摸清家底，确定整合资产范围。资产范围原则包括与有线广播电视传输相关的全部经营性资产，目前属于事业性资产的`要转变为经营性资产。凡涉及资产处理的，按国有资产管理有关规定执行。
第二阶段：加入华数合作运营
1、资产评估。按照省里制定的工作标准，聘请具有从业资格且经区财政局认可的第三方中介机构，对广电有线网络资产进行资产评估，评估办法采用重置成本法，评估基准日与华数具体协商后确定。区财政局负责对第三方中介机构出具的广电有线网络资产评估报告进行审核，并按规定办理资产评估报告核准。
2、入股华数。广播电视成对有线网络的公司化改造，以清产核资审计和评估后的广电有线网络的部分净资产作为出资（根据双方框架协议约定，由华数以现金方式收购其部分资产，具体额度另行商议），投入华数广电网络股份有限公司，广播电视台成为华数的股东，行使股东的权利和义务，华数广电网络有限公司成为华数的全资子公司，具有独立法人地位，实行一体化运行。加入华数后，广播电视台的有线网络资产收益实行收支两条线管理。广播电视台的广播电视新闻宣传等事业发展所需经费（包括采、编、播、录设备设施经费，节目经费，人员、公务经费等）列入区财政预算。对华数广电网络有限公司承担的社会公共服务，区财政给予必要的财政保障。
3、管理架构。广播电视台作为网络资产的出资人成为华数广电网络股份有限公司的股东，行使股东的权利和义务。华数广电网络有限公司成为华数广电网络股份有限公司的全资子公司，具有独立法人地位，按现代企业制度管理。在企业法人治理结构上，公司设立董事会，董事会成员5名，其中广播电视台推举2名，华数广电网络股份有限公司推举2名，职工代表1名。公司的法人代表原则上由广播电视台台长兼任，具体人事任免按规定执行。
4、人员安置。华数广电网络有限公司变更为华数广电网络股份有限公司的全资子公司后，原公司人员整体划转到新公司。在编人员原有身份、档案关系等仍保持不变，执行人事劳动部门出台的工资政策。编外人员劳动合同继续有效。
四、工作要求
1、加强组织领导。根据“党委统一领导、政府组织推动、宣传部门协调指导、广电部门具体落实、有关部门密切配合”的要求，结合实际抓好我区广播电视有线网络“一省一网”整合发展的推进工作，确保各项任务按计划全面完成。成立以区长王飞跃为组长，区委常委、宣传部长和分管副区长为副组长，区发改、财政、国资、人力社保、文化广电、工商、物价、税务等部门负责人为成员的区广播电视有线网络“一省一网”整合发展工作领导小组，负责对整合工作的组织、协调和指导工作。
2、加强部门协作。广播电视有线网络“一省一网”整合发展工作是我区重大文化体制改革任务，时间紧、任务重、难度大。各有关部门要进一步明确职责分工，制定保障措施，加强协作配合，形成整体合力，扎实有效地推进这项工作的落实。广电部门要切实当好党委、政府的参谋和助手，认真履行职责，周密部署，精心实施；财政部门负责做好资产评估、核准等各项工作；人力社保部门负责一省一网整合发展过程中有关人员的安置工作；发改、财政、国资、工商、物价、税务等部门，要切实落实国务院、省政府有关扶持文化产业发展的政策，促进广电事业、产业的健康发展。
20xx年，我县分公司在省、市公司的正确领导下，在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下，按照“以市场运作为原则，开拓进取树形象;以确保收入为目标，与时俱进谋发展”的经营方针自我加压，认真贯彻省公司“四个以”的决策，发扬创新求实、发展进步的工作作风，高标准、严要求地做好了各项工作，各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入xxx万元，占比上年增收15.25万元，增长13.49%，企业取得了快速发展。现将今年的工作总结如下:
一、强化内部管理，提高企业效益。
1、完善了全员目标责任管理。进一步规范内部管理机制，健全激励机制，实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来，全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《xx县x公司20xx年员工岗位责任制及目标考评方案》，定岗定员，责任到人。实施月度考核，季度末根据考核结果发放当季效益工资，有效激发了员工干好工作的积极性。
2、严控费用支出。加强内部财务管理，严格控制费用开支。一是加强材料成本核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用率和节约率;二是加强对工程成本的控制，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例，尽量减少不必要支出。
3、加强安全生产管理。抓好安全教育，树立“安全至上”观念，强调“安全也是效益”。增加安全防护投入，为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识，在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围，有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严，我县分公司全年未出现一起安全责任事故。
二、推出有力举措，大力拓展业务范围。
1、稳步发展基本业务。我县分公司采取有力措施发展网络基本业务，年初顺应市场需要，制定了《xx分x司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》，既大大拓宽了有线电视的业务范围，增加了收视维护费，又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为，进一步规范了市场。经过努力，全年共新增城区用户xxx户，使我县有线电视用户达到了xxxx户x新增用户率达8.9%。
2、重点发展数字电视业务。一是认真进行市场调查，细分市场，并写出了调查报告，有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段;二是加大宣传，精心策划。投入宣传经费3000多元，举行现场咨询演示会，印发宣传单，配送邮政广告10000多份，利用有线电视进行广告宣传，并在收视率极高的自办节目《xx新x》前配播“xxx字电视欢迎您收看《xxx闻》”的广告，收到了良好效果;三是积极发展集团用户。充分利用省公司的有关优惠政策，由分公司领导亲自出面洽谈，争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒，使用户在短时间内迅速增长;四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念，在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下，分公司员工加班加点，分工协作，为用户做好数字电视机顶盒的安装，耐心解答用户的咨询，以优质服务赢得了用户，赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来，经过卓有成效的工作，仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户，全年共发展数字电视用户达xxx户。
3、宽带互联网业务有了一定发展。我县分公司首先利用公司办公所在的xxxx楼原有网络进行布线，发展大楼内单位用户xxx。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共发展互联网收费用户xxx户，全年累计实现互联网业务收入xxxx元x此外，还为县政府领导办公室接入了广电互联网，受到县领导的高度评价，同时也较好地宣传了广电增值业务，展示了公司的良好形象。
三、抢抓机遇，实现了网络建设的跨越发展。
1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后，我县分公司精心组织，周密安排，努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难，到今年5月实现了工程的顺利竣工，除预留的x个光节点外，已经开通光节点xxx，并为xxx业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计，我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公x，杆路架设xxx里，新架墙吊线路x公x，复挂光缆线路x公x，布放管道光缆xxx里，布放架空光缆xxx里。与此同时，做好了资料整理和工程自检自验工作，并顺利通过了上级组织的验收。
2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作，实现了“全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下，我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复，将全县xx个x镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇，抓紧组织工程施工，截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设，以及设备的安装、调试工作。据统计，我县乡镇光缆联网共架设杆路xxx里，新架墙吊线路x公x，复挂光缆线路xxx里，布放管道光缆x公x，布放架空光缆xxx公里，开通乡镇光节点x个x经过扎实有效的工作，较快实现了工程竣工，并在12月初迎来了省市公司组织的验收。二是积极争取县委、县政府的支持，以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的《xxx县农村广播电视网络收编整合实施方案》，对乡镇广电网络实行全面整合，并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定，共整合农村有线电视网络xxxx户x整合协议在10月底已签订完毕，资产及网络的移交工作也已在12月全面完成，实现了“全县一张网”的目标。
四、推行优质服务，确保网络优质安全运行。
1、强化服务意识。一是转变员工观念，反复提倡“用户就是上帝，服务就靠质量”、“人人是效益，个个是形象”、“广电是我家，搞好靠大家”等观念;二是设立了服务监督栏，让每位员工面对群众，接受监督;三是在电视台公开服务承诺，推行办事限时制、首问责任制;四是上班时间工作人员一律挂牌上岗，热情接待每位来访者，接听好每一个电话，从细节做起，不断塑造广电人美好形象。
2、加强网络维护。一是建立部门分工合作机制，保持部门间的联系与沟通，使各部门既分工又合作，密切配合，及时处理各种网络故障，全年共上门为用户维护检修3582人次;二是完成了xxxx光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务，有效确保了广播电视信号的畅通，未发生任何责任事故;三是加强了SDH设备及机房前端设备的检修、维护，消除机房用电安全隐患1起，确保了设备安全平稳运转。
3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神，并成立了由分管副总经理任组长，各部门负责人为成员的专项整治领导小组，统筹安排，责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先，对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然后，根据统计情况，对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治;对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排，逐步整治;对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到目前为止，县城xx工x大道、等路段线路已整改完毕。
五、强化人本管理，提高企业的凝聚力。
员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们一直坚持“以人为本”的管理理念，收到了较好的效果。
1、进一步理顺了工资分配关系。结合省公司有关工资分配的文件精神，制定分公司员工工资分配办法，执行企业工资标准。按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则，增加了外线人员和技术人员的补助，增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。
2、扎实开展学习培训工作。一是在年初制定学习、考试制度。要求每个干部职工做好读书笔记，全年达2万字以上;同时，每季度进行1次政治、业务知识考试，聘请县委党校老师进行监考和阅卷，考试成绩与考评工资挂钩，考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学习，平时分散自学，季度考试的方法，着力提高员工思想政治素质和业务技能水平;二是开展了“三项学习教育”活动，大力倡导良好的职业道德风尚;三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后，我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍，做到员工人手一册。随后，召开分公司全体员工大会，进行专题学习和动员，制定了专题学习计划，要求大家提高认识，认真研读，做好笔记，得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的.各类学习培训活动，全年培训人员16人次。通过学习培训，有效推动了员工素质的提高，增强了企业的凝聚力和向心力。
3、抓好了企业文化建设。企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是员工共同的价值观，共同的行为准则。为此，我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓，不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。首先，做好员工的管理工作和思想工作，时刻关心每位员工的思想动态和精神状态，尊重人的本质，积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件，以民主平等的态度进行对话交流，多点关心，多点人情味，在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。其次，加强宣传力度，制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾，使员工增强对xx广x网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。第三，积极组织员工撰写论文，参加征文活动，向省、市刊物投稿。分公司总经理xxx撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖，另还有一篇文章获鼓励奖;分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在《声屏世界》杂志发表。此外，信息上报工作也有很好成绩。今年共在省公司主办的《xxx播电视网络工作简报》上刊发信息21篇，列全省各分公司第一。
回顾20xx年x工作，我县分公司取得了可喜的成就和效益，使企业获得了跨越式发展，但在经营过程中也存在着一些问题，如县城分配网改造任务繁重;乡镇联网后，原有网络质量低下，导致管理维护、收费难度加大;机房还未改建，以及机制尚需理顺和完善;工程技术人员业务水平有待进一步提高;队伍建设有待进一步加强等等，这都有待于在今后的工作中加以解决。20xxx，我县分公司将把管理摆在最突出位置，进一步规范运营，以实现“网络做大，事业做强，效益提高”的目标。
本文链接：http://knowith.com/news-13-19268.html电网个人专业技术工作总结
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