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编者按：今年是中国向摩洛哥派遣援外医疗队50周年。半个世纪以来，一批又一批复旦上医人跨越山海奔赴摩洛哥，扎根当地开展医疗援助。面对语言壁垒、文化差异与当地医疗资源匮乏的多重挑战，他们始终坚守临床一线，以仁心搭建沟通桥梁，以医术守护当地民众生命健康。
复旦上医将陆续推出援摩医疗队员专访，让我们跟随他们的讲述，回溯那些温暖而坚定的时光，感受“为人群服务 为强国奋斗”的上医精神在异国土地上绽放的动人光芒，共同见证复旦上医人在国际医疗援助事业中的担当与奉献。
本期人物
张璞：复旦大学附属华山医院药剂科药师，作为2008年和2011年中国援摩洛哥医疗队队员，于2008年10月至2010年10月、2011年10月至2013年11月分别赴摩洛哥荷赛马省和赛达特省对口支援。2011年，摩洛哥赛达特公立医院的手术室彻夜通明，担架上躺着一位胰腺破裂的当地农民——全家七口唯一的经济支柱，家属们听闻手术风险时接连瘫倒。手术室内，中国医疗队的外科医生、麻醉师、妇产科医生甚至厨师全员上阵。药剂师张璞穿梭在手术室与家属之间，将医生的诊断从中文转译为法语和阿拉伯语，再夹杂着柏柏尔语的安抚：“真主会庇佑他，我们会竭尽全力。”
当患者脱离危险的消息传来，家属跪地感谢真主保佑，更是将中国医疗队看作真主派来的使者一般。此时，距离他在上海零基础苦学法语的日子，已过去整整三年。
跨越山海，从零开始学“说话”
2007年华山医院的动员会上，援摩前辈展示的泛黄相册在24岁的张璞心里投下巨石。虽然援摩意味着巨大的未知：离开熟悉的环境、暂停职业发展、告别家人朋友，更要在条件艰苦、语言不通的异国他乡开展工作。但是人生需要历练，人生又有几回年轻！当这个念头从心底升起——20多岁孤家寡人，索性把自己交给非洲。犹豫从此被抛在了脑后，零基础的他毅然脱产学习法语两年，彼时国内法语医疗人才稀缺，全班仅6人坚持到结业。因为他坚信语言打开朋友心门的钥匙，更是跨越山海者专业交流的必备利器。
华山医院摩洛哥总队部合影
鸿沟可平，融入文化建立沟通桥梁
初来乍到的冲击依然远超想象。在摩洛哥，张璞遭遇多重语言壁垒：医生用法语交流，百姓讲阿拉伯方言，山区部落使用柏柏尔语。这次与胰腺重症手术患者家属沟通的场景，成为张璞立志做好跨文化沟通的转折点。“那时候只会直说手术风险，家属听完‘成功率不足40%’直接瘫倒好几个。”他回忆道。在后续的医疗沟通中，他入乡随俗，了解当地人的语言习惯，充分尊重当地文化，用对方更易理解的表达方式进行交流，结果事半功倍。
这种转变源于对当地文化的深刻观察。“他们听到‘安拉’（真主）时眼里的光，比听懂医学术语时更亮。”在当地“光明行”医疗支援服务中，白内障老人复明后称他们为“真主派来的使者”，这个称呼很快在村民中流传开来。张璞感慨道，“从患者对面走到他们心里，比法语转阿拉伯语还多一道弯。”
张璞与当地医生进行病例讨论
与以文化为桥梁的医患沟通相比，医疗队与当地医护人员的沟通磨合更需要另一种智慧。当斋月的礼拜声回荡在医院走廊，当地医护常全员离岗，只有中国医疗队留守。“他们休息是天经地义，我们却总想着能救一个是一个。”当中国医生因国内亲属去世急需回国时，当地医护的回应让张璞意识到文化鸿沟：“不是我的责任，这是你的病人。”这种“你的是你的，我的是我的”观念，与医疗队“创造条件也要上”的信念激烈碰撞。
张璞的破局之道立足于“人情置换”：“沟通时要讲人情，要跟他们打商量‘给我个人情，下次我替你值班’。”此外，张璞协助医疗队与当地医护建立了交接流程，人情置换像沙漠里的甘泉，慢慢浸润出默契——后来建立的患者交接，让“各自的病人”转化为“共同的责任”。
张璞在病房外与当地医生合影
荒原播种，种下能自己生长的希望
医疗队驻地旁的菜园是张璞的另一个战场。开垦的菜地郁郁葱葱，从上海带来的青菜种子在异国他乡的地里倔强地冒芽，让医疗队的新鲜蔬菜实现自给自足时，目睹此景，他突然悟到：援非也一样，不能只是治病，更是种下能自己生长的希望。这种务实精神渗透到临床工作中：当发现当地公立医院因医生流向欧洲而陷入“归零循环”，他们协助建立标准化流程，将华山医院的手术规范、管理制度植入非洲土壤，维持了基础医疗服务的连贯性。节庆期间，患者找不到当地医生时，中国医疗队更成为“最后的托底人”。
张璞在驻地旁菜园劳动
当时的摩洛哥私立医院盘踞沿海城市，设备精良却收费高昂；公立医院深陷“设备老旧、药品短缺、医生流失”的恶性循环。“塞拉特公立医院连基础麻醉剂都常断供。”张璞清晰记得。这种差距也直接反映在民众认知——当地百姓普遍认为“公立医疗等于低水平”。
为了让公立医院重获当地百姓信任，除了在医院创造条件尽可能诊治更多患者，医疗队还送医下乡，“通过村长宣传，百姓才愿迈进公立医院门槛。”张璞总结破冰关键。当医疗队带着华山医院捐赠的B超机展开诊疗，当地孕产妇死亡率大幅下降，坚实的数字击碎了“公立不靠谱”的偏见。渐渐地，当地患者哪怕不在公立医院治疗，也愿意听取公立医院医生给予的医疗建议，这个也是民众观念迭代的明证。
复旦上医及附属医院领导慰问援摩医疗队
当地政府对医疗队提供了极大的支持，虽然条件有限，但医疗队从没有缺水少电，接受援助的医院管理层也尽力配合医疗队工作，这种默契源于半世纪积累的信任。在张璞第二次援摩期间，这种保障更显珍贵，彼时百余位中国医生如星星分散在摩洛哥境内10个医疗点，张璞作为总队翻译，成为协调的关键枢纽。他根据各个医疗点的需求，合理分配医生，对接政府官员传达政策，帮助新队员适应环境……他的出色工作得到了来自同伴和医院的认可，2018年，张璞荣获复旦大学“十大优秀医疗援建工作者”称号。
无问西东，沙漠智慧回馈医者成长
回溯最初参与援摩的初衷，张璞坦言最初更多是“走出去看看”的想法。然而，身处异国他乡，面对迥异的环境和有限的资源，这段经历远超预期。摩洛哥的援助工作条件艰苦，除了医疗队内部成员外，几乎没有其他外部依靠。这种环境迫使每一位队员必须最大限度地发挥个人潜能，独立承担并解决团队在医疗、后勤等各方面的需求。
“在那种环境下，团队的力量被激发到了极致，每一次出行都是对自己的全面锻炼。”在压力下保持冷静、在困境中寻找解决方案，在资源匮乏的环境中高效工作、通过团队协作克服困难，这些经历都是比书本知识更宝贵的经验。
如今回望那段岁月，张璞总说自己收获的比付出的多。那些在沙漠里学会的生存智慧——如何用最少的资源做最多的事，如何在文化差异中找到共鸣点，都转化为他后来工作中解决药品供应链管理问题的底气。“援摩的经历让我对资源短缺和供应链管理有着切肤之痛的理解，也让我掌握了一些应对策略。”正是基于在摩洛哥锻炼出的沉着心态、系统思维和高效执行力，他带领团队沉着应对，有条不紊地进行药品统筹和管理，优化调配流程，积极寻找替代方案，确保了特殊时期关键药品的持续供应。
张璞向来访领导介绍援摩工作
张璞的故事，是中国无数援外医疗工作者群体的一个缩影。这段跨越国界的医疗援助，不仅是一次专业的输出，更是一场深刻的精神洗礼和能力淬炼。它证明了，越是艰苦的环境，越能磨砺人的意志；越是复杂的挑战，越能催生创新的智慧。
每一次跨越国界的医疗服务，都是对生命的尊重与守护，也是对人类命运共同体的生动诠释。从上海法语课堂到非洲手术室外的走廊，张璞用十五年时间证明：语言从来不是壁垒，而是桥梁；距离从来不是鸿沟，只因仁心能跨越山海。张璞寄语援摩后来人道：“希望后续的医生也好，医学生也好，能够去主动地勇敢地去踏出这一步，为援摩事业贡献自己的力量，相信这也将成为他们人生当中精彩的篇章。”
本文链接：http://knowith.com/news-3-4275.html【上医援摩故事】华山医院张璞：从药剂师到“万能枢纽”，用语言架起生命之桥
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